Dunder Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy asiakirjapyyntöjen vuoksi.

Odotan 4 päivää nostoa, tilini on vahvistettu ja pyydä minulta uudelleen lähettämiäni asiakirjoja ja uudelleen vahvistettuja nyt odotan nostoa näen uudelleen, kysy minulta samat asiakirjat, jotka lähetän vielä 2 kertaa...

Live Chatissa samat viestit kopioi/liitä sähköpostiin, älä vastaa!

Hyvä vis4rr,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

• Ymmärränkö oikein, että osoitteesi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä?
• Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei,

Tilini on vahvistettu ja pyydä minulta uudelleen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus, jonka lähetän ja vahvistetaan uudelleen sen jälkeen, kun odotan peruutusta, mutta näen, että kysytään vahvistuksen jälkeen ja osoitetodistus kysyvät minulta uudelleen Lähetän uudelleen pdf-tiedoston ja pyydän minulta ja selfieltä Lähetän kaikki ja odotan, ja tämä ei ole ensimmäinen kerta täällä, jotka pyytävät minulta 2-3 kertaa asiakirjoja, voit tarkistaa kuvan kenen lähetän päivämäärän kun lähetän ja vahvistettu sen jälkeen kysy minulta uudelleen pdf lähetän kaikki ja nyt sen tarkistetaan...

Odotan 4 päivää, chatissa sanon 2 kertaa, että tilisi on vahvistettu, kun näen muun tuen, että se ei ole vahvistettu...

Sähköpostiin älä vastaa tänne help@dunder.com

Lol livechatissa kysyn uudelleen sano hylätty osoitetodistus, mutta näen, ettei hylätty on odottamassa ja sanon sen odottavan sano oi kyllä anteeksi, yksi sano minulle enintään 48 tuntia tarkistaaksesi yksi sano ei ole aikakehys lol tämä on erittäin huono odotan 5 päivää ei saa mitään sähköpostia

Ymmärrän täysin turhautumisesi, vis4rr. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa aikaa vahvistaa tilisi ja käsitellä maksu. Jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Tunnus vahvistettu, mutta osoitetta ei Pyydä minulta PDF lähetän 2-3 Osoitetodistus sisältää PDF uudelleen Ei hyväksytty, yksi sen Hyväksytty, mutta kysy lisää... Lataan kuvan ja näet päivämäärän

https://i.ibb.co/QcYY2MV/Screenshot-2024-02-07-130353.png

Hei, ja maksutodistus hyväksytty, mutta osoitetta ei hyväksytty, lähetän kaikki asiakirjat, jotka minulla on ja jotka olen ladannut pdf-tiedoston viralliselta sivustolta, ei hyväksytty minulla ei ole aavistustakaan mikä on!!!

Kun tarkistettu kaikki asiakirjat osoite kaikki uudelleen Chat kysy minulta lol!

Kotiutukseni on vielä kesken 2 viikkoa

Sain tänään peruutukseni 2 viikon jälkeen

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, vis4rr, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru