Pelaajan tili estettiin jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja päätti sulkea sen.
Won 569 yritti nostaa he ovat pyytäneet varmistusta, jonka olen lähettänyt kaiken, mitä he ovat pyytäneet, ovat jättäneet huomioimatta sähköpostini ja estäneet tilini, mikään syy ei ollut pelin hämärässä. Uskon arvostelujen mukaan sen huijattujen ja vihaan psing-ihmisten voittoa. Otetaan yhteyttä gsmbling komissioon.
Won 569 tried to withdraw they have asked for verication which i have sent everything they hsve asked for have ignored my emails and blocked my account no reason was in the mudfle of a game. I belive by the reviees its scammed and hate psing peoplrs winning. Will be contacting gsmbling commission.
Hei Buddy1204,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Duelz Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, onko tilisi jo vahvistettu vai ei? Milloin tarkalleen pyysit nostoa? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Buddy1204,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Duelz Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified or not? When exactly did you request for the withdrawal? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei
En ole koskaan käyttänyt bonusta. He jättävät sähköpostit huomioimatta. Pyysi valokuvaa seisomassa passin kanssa kuinka epäarvokasta. Ei koskaan tarvinnut tallettaakseen vahvistusta, jota heidän olisi pitänyt pyytää, sitten voitti ensimmäisen kerran ja esti minut. Lähettivät kaiken mitä he pyysivät, mutta ei vieläkään ole vastattu.
Kiitos avustasi.
Terveiset
Neil Severs
Hi
I never used bonus. They ignore emails. Asked for a photograph standing with passport how undignified. The never needed verification to desposit which they should have asked for then won for the first time and blocked me. Have sent all what they asked for and still no reply.
Thank you for your help.
Regards
Neil Severs
Hei Nick
Pyydetty nostoa sunnuntaina 19. kesäkuuta. Pelattiin oikealla rahalla. Tiliäni ei vahvistettu, mitä heidän olisi pitänyt pyytää alussa. Jätin sähköpostit huomioimatta ja estänyt minut.
Ystävällisin terveisin
Neil Severs
Hi Nick
Requested withdrawal sunday 19th June. Played with real money . My account was not verified which they should have asked for at start. Ignoring emails and blocked me.
Kind regards
Neil Severs
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen. On myös yleistä, että jotkut kasinot estävät pelaajan tilin, kunnes prosessi on valmis.
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents. It is also common that some casinos block the player's account until the process is finished.
Hyvä Buddy1204,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Dear Buddy1204,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Se oli jaettu paypal vaimoni kanssa. Korttini tiedot. Minulla ei ole nyt väliä. Sulkenut kaikki uhkapelisivustot. Minusta ne ovat kaikki samanlaisia. Kiitos avustasi. Toivottavasti joku apua tarvitseva on saanut voitot. En pelaa enää uhkapelejä.
Ystävällisin terveisin
Neil S****
It was a shared paypal with my wife. My card details. I dose not matter now. Have closed all gambling sites. I feel they are all the same. Thank yiu for your help. Hope someone in need has received the winnings. I wont be gambling again.
Kind Regards
Neil S****
Kiitos Buddy1204, että otit meihin yhteyttä, ja olen pahoillani, että päätit näin. Jos törmäät johonkin uuteen ongelmaan uudelleen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Terveiset,
Nick
Thank you Buddy1204 for contacting us anyway and I'm sorry that you decided that way. If you would ever come across any new issue again, do not hesitate to contact us.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.