Duelbits Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.

Hei Casino Guru -tiimi,

Otan sinuun yhteyttä saadakseni apua vakavaan ongelmaan liittyen kokemukseeni Duelbits Casinolla.

Tein 10. maaliskuuta 2024 talletuksen Duelbits Casinon pelitililleni ja lähetin 1699 dollaria heidän TRX-osoitteeseen. Vaikka talletuksesta on kulunut lähes kaksi viikkoa, varat eivät kuitenkaan ole ilmestyneet tililleni. Yritykset ottaa yhteyttä Duelbitsin tukeen ovat epäonnistuneet, ja he kieltäytyvät palauttamasta rahojani.

Kääntymällä foorumillesi toivon tukeasi ja apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa. Olisin erittäin kiitollinen kaikista neuvoista tai toimista, jotka voisivat auttaa minua palauttamaan rahani.

Parhain terveisin,

Haizenberg

Hyvä Haizenberg,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Duelbits Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Antamiesi kuvakaappausten perusteella näyttää siltä, että lähetit talletuksesi käyttämällä väärää lohkoketjua (TRX USDT:n sijaan). Voitko vahvistaa, että lähetit rahasi vahingossa väärään lompakkoon?

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä lompakon maksupalveluntarjoajaasi ja tiedustella, voidaanko varat lähettää sinulle takaisin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Hei rakas Veronika! Kyllä, valitettavasti tein virheen ja käytin väärää verkkoa lähettäessäni rahojani. Tietenkin yritin ottaa yhteyttä maksujärjestelmään, mutta se oli liian myöhäistä. He sanoivat, että rahat oli jo lähetetty vastaanottajan lompakkoon, eivätkä he voineet peruuttaa kauppaa. Toivon, että tämä ongelma voidaan ratkaista, koska lähetin USDT:ni ja olen varma, että ne ovat nyt Duelbits casinon lompakossa.

Kiitos.

Hyvä Haizenberg,

Valitettavasti joudun ilmoittamaan, ettemme voi auttaa sinua tässä asiassa. Jos olet käyttänyt väärää lohkoketjua siirtäessäsi varojasi, rahoja voidaan pitää kadonneina. Joissakin erityisissä skenaarioissa (kuten BEP-20 - ERC-20 -tapahtumat) voi kuitenkin olla mahdollista noutaa varat. Valitettavasti tämä ei pidä paikkaansa sinun tilanteessasi.

Suosittelen ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi ja katsomaan, voivatko he auttaa sinua palauttamaan rahasi. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.