Kiitos, että otit yhteyttä ja annoit yksityiskohtaiset tiedot viimeaikaisesta talletusongelmastasi. Ymmärrämme, kuinka tärkeää on ratkaista tällaiset asiat nopeasti, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi koko prosessin ajan.
Tarkastettuamme tapauksesi havaitsimme, että talletus tehtiin käyttämällä tunnusta ja verkkoa, joita alustamme ei tällä hetkellä tue. Vaikka tämä tilanne ei kuulu tavallisten menettelyjemme ulkopuolelle, olemme hyväntahdon eleenä hyvittäneet tilillesi talletetun summan.
Huomaa, että kaikki tarvittavat tiedot tuetuista tokeneista ja verkoista on selkeästi ilmoitettu kassasivullamme sekä ohjeet saumattomien tapahtumien varmistamiseksi. Vaikka pyrimme auttamaan tällaisissa tapauksissa, palautusprosessi voi olla monimutkainen, aikaa vievä, eikä sitä aina taata. Tästä syystä on tärkeää noudattaa tarkasti annettuja ohjeita tällaisten ongelmien välttämiseksi tulevaisuudessa.
Arvostamme jatkuvaa luottamustasi ja olemme aina valmiita auttamaan. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Kiitos, että valitsit Duelbitsin, ja odotamme innolla, että voimme tarjota sinulle sujuvan ja nautinnollisen pelikokemuksen eteenpäin.
Ystävällisin terveisin,
Thank you for reaching out and for providing the detailed information regarding your recent deposit issue. We understand how important it is to resolve such matters promptly, and we appreciate your patience throughout this process.
After reviewing your case, we identified that the deposit was made using a token and network that are not currently supported by our platform. While this situation falls outside our standard procedures, as a gesture of goodwill, we have credited your account with the deposited amount.
Please note that all necessary details about the supported tokens and networks are clearly stated on our cashier page, along with instructions to ensure seamless transactions. While we strive to assist in cases like this, the recovery process can be complex, time-consuming, and is not always guaranteed. This is why it’s essential to carefully follow the provided guidelines to avoid such issues in the future.
We value your continued trust and are always here to help. Should you have any further questions or require additional assistance, please don't hesitate to contact us.
Thank you for choosing Duelbits, and we look forward to providing you with a smooth and enjoyable gaming experience moving forward.
Best regards,
Automaattinen käännös:
