Montenegrolainen pelaaja talletti Duelbits-tililleen vahingossa 400 APE-kolikkoa käyttämällä Binance-verkkoa (BEP-20) Ethereum-verkon (ERC-20) sijaan. Otettuaan yhteyttä tukeen ja luotuaan palautuslipun he eivät ole saaneet vastausta kolmeen päivään ja hakevat apua varojensa noutamiseen.
Hyvä M0nst3RSl0t,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt talletuksia aiemmin?
Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa koskien talletusta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei Dominika ,
Olen täysin uusi nettisivuilla. Tämä on ensimmäinen talletukseni verkkosivustolle. Siksi talletin väärään verkkoon, valuutta on oikea, mutta verkko on erilainen. Lähetin BEP20-tunnukset ERC20-lompakkoosoitteeseen. Joka tapauksessa samat lompakkoosoitteet lohkoketjussa. En saa yhteyttä lompakon tarjoajaan, koska tapahtuma on tehty metamaskin kautta. Vahvistetut tapahtumat eivät myöskään ole peruuttamattomia tai peruuttamattomia. Siksi olen täällä etsimässä ratkaisua.
Kuvakaappaukset (talletus, talletusosoite ja live-tukichat):
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
