Argentiinalainen pelaaja osallistui Blackjack-promootioon Duelbits Casinolla, joka lupasi $50 jokaista 8s-paria kohden. Huolimatta siitä, että kampanjaa mainostettiin edelleen, kasino ilmoitti pelaajalle, että se päättyi kolme päivää aikaisemmin, mikä johti 2100 dollarin tappioon. Pelaaja pitää tätä väärää markkinointia ja vaatii korvausta.
Olen pelannut Duelbits-kasinolla joka päivä. Tarjouksessa oli palkkio jopa 100 dollaria joka päivä, 50 dollaria jokaisesta blackjackin aikana saadusta 8-parista kaksintaistelupöydässä. Tämä näkyy selkeästi pöydän takana olevilla digitaalisilla näytöillä tähän päivään asti.
Pelaan tässä korkeiden panosten (vähintään 20 dollaria) pöydässä vain tämän promootiokampanjan ansiosta, vaikka päätän yleensä mennä pienille panoksille juuri tästä syystä toivoen, että voisin saavuttaa tämän paribonuksen ja saada pienen voiton. Löysin parit 19.6.2024, samana päivänä, kun hävisin $2100 pelissäni tuossa pöydässä.
Otin yhteyttä live-tukeen ja pyysin 50:n maksua pienenä lohdutuksena itselleni, kun menetin prosessin aikana 2100. Live-tuki vastasi, että kampanja päättyi 16.6.2024 ja että en saa sitä 50:tä, joka on EDELLEEN selkeästi mainostettu ja pöydän takana olevilla näytöillä. Minun on jälleen muistutettava syy, miksi valitsin tämän pöydän, johtui tästä promootiosta. Tämä on väärää markkinointia, jossa käytetään conor mcgregoria kaltaisteni ihmisten syöttinä ja huijaamiseen. Pidän sitä erittäin vakavana rikoksena, melkein rikollisena, jolla on jo etulyöntiasema. Ymmärrän, että tappioni perustuvat päätökseeni jahdata tätä 8s-paria, MUTTA se oli syy miksi pelasin edelleen tässä pöydässä! En todellakaan olisi menettänyt 2100 dollaria, jos olisin tiennyt, että tämä tarjous ei ole voimassa! Miksi tätä väärää markkinointia näytetään edelleen tähän päivään asti?
Olen syvästi pettynyt ja tunnen oloni äärimmäisen vihaiseksi ja tyhmäksi, koska perustin päätökseni pelata ja hävitä 2100 dollaria tämän vanhentuneen kampanjan takia, jota EI tehty meille millään ilmoituksella tai chat-logilla ja joka NÄYTETÄÄN SELKEÄSTI nimellä "voita $100 JOKA PÄIVÄ" "hanki kahdeksaspari" NÄYTÖSSÄ TÄNÄÄN 21.6.2024
Haluaisin ottaa asian esille uhkapeliviranomaisille ja olen varma, että tämä voi vahingoittaa kaksintaisteluiden mainetta sekä sen vaikuttajia, kuten ConorMcgregor, jotka käyttävät häntä kasvona väärään markkinointiin. Jos hän olisi tietoinen tästä, olen varma, että hän olisi syvästi pettynyt eikä enää olisi tämän huijauskasinon kasvot
Tämä on erittäin vakava asia, koska tämä väärä markkinointi on saattanut minut syvään tappioon
Hyvä fdposmax,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitteko lähettää minulle kuvakaappauksia tai muita todisteita mainoskampanjasta, jota halusit käyttää? Voit lähettää ne suoraan tänne tai sähköpostiosoitteeseeni veronika.l@casino.guru .
Oletko tarkistanut kampanjan säännöt ja ehdot kasinon verkkosivustolta vai oletko nähnyt mainoksen vain suoraan pelissä?
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Tämä on käsi, jonka pelasin, ja näet selvästi näytön takana sen sanovan "voita $100 JOKA PÄIVÄ"
Nämä ovat eilen (20.06.2024) otettuja kuvakaappauksia promootiosta, jotka näkyvät selkeästi pöydän takaosassa digitaalisella näytöllä, NÄYTETÄÄN TÄNÄÄN tällä pöydällä tähän päivään asti. Live-tuen mukaan promootio "lopetti 19.6.2024", joka ei näy missään sivustolla, ja live-tuen henkilö näytti minulle pelkän rajatun kuvakaappauksen siitä.
Minulla on lisää kuvakaappauksia pelitunnuksesta, jos se auttaa.
Voisitteko antaa tarkemmat säännöt näytöllä näkyvälle kampanjalle? Kuvakaappaukset eivät selitä selvästi, miten promootio toimii ja millä ehdoilla saat 100 dollarin palkinnon.
Ymmärrän turhautumisesi, mutta korkeiden panosten asettaminen tietyn kampanjan voittamisen toivossa ja sen jälkeen häviämisessä ei tee sinusta oikeutettua minkäänlaiseen korvaukseen. Olen samaa mieltä siitä, että kasinon tulisi ottaa enemmän huomioon käyttäjäkokemus, mutta on myös tärkeää, että pelaaja tarkistaa jokaisen kampanjan säännöt, joihin hän päättää osallistua.
Säännöt olivat yksinkertaiset. Niin kauan kuin pelasit Duelbitsin blackjack-pöydässä ja saat 8s-parin, voitat 50 dollaria. Ilman mitään sivupanoksia. Pelkästään käden pelaaminen saisi sen aikaan. Ja voit tehdä tämän jopa kaksi kertaa päivässä, mikä tekee 100 dollaria.
Tämän pöydän minimipanos on 20 dollaria. Pelaan yleensä vähintään 5 dollarilla, koska pidän 20:tä suurempana riskinä. Tätä promootiota silmällä pitäen olen kuitenkin pelannut tässä pöydässä päiviä siitä yksinkertaisesta syystä, että saan palkinnon, jos osun 8s-pariin. Kun vihdoin osuin siihen, otin yhteyttä tukeen ja he sanoivat ensin, että se maksetaan 24 tunnin kuluessa tarkastuksesta. Ottaessaan heihin yhteyttä päivää myöhemmin he ovat maininneet, että kampanja oli yli 5 päivää sitten. Miten minun olisi pitänyt tietää tämä, jos olisin nähnyt kampanjan, kun se oli alun perin julkaistu, lukenut säännöt ja koska se oli vielä näkyvissä päivien ajan kampanjan "lopetuspäivän" jälkeen, jokainen säännöt lukenut asiakas olettaisi että kampanja on edelleen voimassa! Tunnen aidosti näin ja jouduin tämän väärän markkinoinnin saaliiksi!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
