Nova Scotiasta kotoisin oleva pelaaja, joka kamppaili peliriippuvuuden kanssa, oli pyytänyt kasinoa sulkemaan tilinsä pysyvästi. Huolimatta kasinon vakuutuksesta estää kaikki yritykset luoda uusia tilejä, pelaaja pystyi silti pelaamaan. Pelaaja oli selventänyt, että hän ei hakenut hyvitystä, mutta halusi saada kokonaan pelikiellon sivustolta. Myöhemmin hän pyysi tapauksen lopettamista ja päätti hakea apua perheeltään ja muita toimenpiteitä pelitottumustensa hillitsemiseksi. Näin ollen lopetimme valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.