Pohjois-Carolinasta kotoisin oleva pelaaja on odottanut kaksi viikkoa saadakseen noston krypton kautta. Varmennuksesta huolimatta kasino antoi tekosyitä ja jopa uhkasi olla maksamatta, jos pelaaja edelleen ärsyttää heitä viivästymisen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
He sanoivat, että saan 3–5 arkipäivän kuluessa, ja he jatkuvasti keksivät tekosyitä, ovat jopa antaneet minulle väärennettyjä sähköpostiosoitteita, joita ei ole olemassa apua varten. He keksivät pieniä teknisiä yksityiskohtia ja tekosyitä maksaakseen kaikki tietoni oikeiksi ja henkilöllisyyteni varmistettu, ja he myös uhkaavat olla maksamatta minulle, jos ärsyyntyvät heihin viivytyksestä, ja on hyvin selvää, että tämä tehdään tahallaan, koska pyysin kryptonpoistoa ja ne voidaan tehdä välittömästi, niille on annettu sama kryptoosoite aina pyydettäessä. Nämä ihmiset eivät ole vähempää kuin varkaita
Hei slimscycles77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Dreams Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
