KotiValituksetDragonSlots Casino - Pelaajan tili on suljettu ja palautus viivästyy.

DragonSlots Casino - Pelaajan tili on suljettu ja palautus viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 250 €

DragonSlots Casino
Lähetetty: 24.1.2025 | Ratkaistu : 30.1.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Itävaltalainen pelaaja ei päässyt tililleen talletettuaan 250 euroa DragonSlotsissa väittäen, että rahat oli hyvitetty toiselle tilille. Huolimatta lukuisista hyvityspyynnöistä ja tilin sulkemisesta, kasino leimaa hänet turvallisuusriskiksi eikä vastannut hänen valituksiinsa. Kasinolle ei ollut pääsyä Itävallasta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai rahansa, mikä vahvisti, että tilanne oli ratkaistu tyydyttävästi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

18. tammikuuta 2025 törmäsin kasino Dragonslotsiin ja avasin tilin. Siirsin 250 euroa clikbanktransferilla. Rahat hyvitettiin maanantaina. Kasino sanoi, ettei rahaa ollut. Huolimatta lukuisista sähköpostiviesteistä 1, he sanoivat jatkuvasti, että rahaa ei hyvitetty, ja he pyysivät täydellistä vahvistusta ja pankkini myöntämää maksuvahvistusta. Kun otin yhteyttä Clickbankiin, he selittivät, että rahat todellakin siirrettiin, mutta toiselle tilille. Minulla ei ole toista tiliä, eikä sähköpostiosoite voi olla ongelma, koska se on osoitteeni. Turhautumiseni vuoksi suljin tilin. Dragonslot 1 ei ole enää käytettävissäni. Olen toistuvasti pyytänyt heitä palauttamaan 250 euroa, mutta he eivät vastaa ollenkaan. Eilen illalla otin yhteyttä tukeen, ja he kertoivat minulle, että olen turvallisuusriski enkä pääse kasinolle saadakseni hyvitystä. Tänään, kun yritin vierailla kasinon verkkosivuilla, se ilmoitti, että se on suljettu Itävallassa. Haluan rahani takaisin ja tämän kasinon poistavan kaikki tietoni. Olet viimeinen toivoni. Rahat ovat oletettavasti toisella tililläni Kontolla / . Nämä ihmiset ovat yksinkertaisesti varastaneet minulta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä ani2020ta,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla DragonSlotsin kanssa kokemistasi ongelmista ja sen aiheuttamasta turhautumisesta.

Auttaakseni sinua tehokkaasti, haluaisin esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tapaustasi paremmin:

  • Voisitko selventää, antoiko DragonSlots mitään selitystä oletetusta toisesta tilistä ( ni@gmail.com )? Jakoivatko he mitään yksityiskohtia tai todisteita tämän väitteen perustelemiseksi?
  • Pyysikö Dragonslots muita vahvistusasiakirjoja maksuvahvistuksen lisäksi? Jos on, mitä he tarkalleen vaativat, ja toimitettiinko nämä asiakirjat?
  • Kun otit yhteyttä tukeen, selitettiinkö he, miksi he merkitsivät sinut "turvariskiksi"?

Yhteistyösi on meille ratkaisevan tärkeää asian käsittelyssä. Kaikki lisätiedot tai asiaankuuluvat viestit auttavat meitä sovittelemaan tehokkaammin ja puolustamaan puolestasi. Ymmärrän, että tämä on turhauttava tilanne, ja olemme täällä auttamassa.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Sillä välin kiitämme kärsivällisyydestäsi, kun tutkimme asiaa vastauksesi jälkeen.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja yhteistyöstä.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei,

Ilokseni kaikki on ratkaistu, sain rahani ja kaikki on hyvin.

Ihmiset, älkää sietäkö mitään, sillä näette, että se auttoi.

Kiitos Dragons Slots

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä ani2020ta,

Hienoja uutisia 🤩 Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa (linkki tähän ). Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista