Iso-Britannian pelaajalla oli vaikeuksia vetäytyä verkkosivuston muutoksen jälkeen. Uusi järjestelmä vaatii yhteyden valitulle pankkitilille, mutta tämä ominaisuus ei toimi, eikä vaihtoehtoisia nostotapoja ole saatavilla. Live chat ei ole tarjonnut apua. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen siis pelannut dr-kolikkopelissä jo jonkin aikaa, enkä ole koskaan ennen kokenut kotiutuksen ongelmia, mutta nyt he ovat vaihtaneet nettisivujaan ja nyt on mahdotonta nostaa.
normaalisti se kysyy pankin nimeäsi pankkitilin numeroa ja lajittelukoodia, mutta nyt sinun on yhdistettävä valitsemaasi pankkiin, jonka olen yrittänyt saavuttaa 5 kertaa, mutta se ei toimi, verkkosivusto sanoo myös, että kokeile toista nostotapaa, mutta niitä ei ole muut menetelmät.. He antavat mielellään tallettaa, mutta vaikeuttavat kotiuttamista.. Yritin myös puhua live-chatissa, jotka eivät vastaa.. Turhautunut ei ole sana.. Miksi he ovat muuttaneet järjestelmäänsä pahempaan?
Hyvä Jassyjoo12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että et voi tehdä nostopyyntöä? Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Jos mahdollista, lähetä tähän kuvakaappaus nostohistoriastasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
