Valkovenäjän pelaajaa on syytetty talletuksesta kolmannelle osapuolelle, ja kasino takavarikoi hänen voitonsa. Sen jälkeen kun on tullut johtopäätös, että pelaaja rikkoo kasinon ehtoja, suosittelemme häntä ottamaan yhteyttä lisenssiviranomaisiin. Hylkäsimme valituksen, koska ehtoja rikottiin selvästi.
Hei, Casino syyttää minua syndikaatista. Uskon, että salaliitto- tai syndikaattimaksu on laiton. En anna heidän rikkoa oikeuksiani.
Lähetin Skrill-lausunnon kasinoon. Sain rahaa ystävältäni tililleni. Hän pelasi tässä kasinossa. En tiennyt siitä aikaisemmin. Selitin kaikki olosuhteet kasinon henkilökunnalle, mutta he takavarikoivat rahani. Ole hyvä ja vaikuta tähän.
yury.strongni * * * @ gmail.com - Tämä on ystäväni. Tämä kasino on suosittu palvelu, ja monet ihmiset rekisteröityvät pelaamaan heidän kanssaan. Yhteyteni Juriin ei ole todiste rikollisesta salaliitosta. Tämä on vakava syytys, jos he epäilevät minua rikoksesta, heidän on ilmoitettava tästä lainvalvontaviranomaisille. He eivät tehneet sitä.
Kasino voi sulkea tilini, mutta sillä ei ole oikeutta takavarikoida varojani yksipuolisesti. En satuttanut yritystä. Jos he pitävät sitä erilaisena, heidän on toimitettava todisteet.
Jos he haluavat sulkea tilini, heidän on nostettava varat. Vasta sitten he voivat lopettaa suhteemme yksipuolisesti. Pyydän kasinoa hyväksymään kohtuullisen vuoropuhelun.
Hyvät piirtäjät,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys, jotta voin ymmärtää täysin tapauksenne. Tallettiko ystäväsi kasinotilillesi? Oletko suorittanut KYC-tarkistuksen kasinolla? Voitko edelleen kirjautua sisään kasinotilillesi? Ole hyvä ja lähetä se myös osoitteeseen nikolas.b@guruadmins.com , jos sinulla on yhteydenpitoasi kasinosi kanssa .
Parhain terveisin,
lovi
Ystäväni ei tehnyt talletusta tililleni. Ystäväni maksoi velan takaisin Skrillissani. Annoin hänen lainata rahaa. En käyttänyt niitä pelaamiseen, vietin heille jotain muuta.
Olen lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat KYC: n kasinotarkistuksen läpäisemiseksi. Lausuntoni lähettämisen jälkeen tiliäni estettiin. Turvallisuus ilmoitti, että minulla ei ollut vahvistusta. En ole samaa mieltä siitä.
Minulla ei ole pääsyä tililleni.
Tililläni on jäljellä 2 235 euroa. Se on minulle paljon rahaa. Haluan ne.
Paljon kiitoksia kiinnittää kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hyvät piirtäjät,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kysyä Dozen Spins Casinolta liittyä tapaukseen ja löytää yhteinen ratkaisu kanteluun. Asetan ajastimen 7 päiväksi, jotta kasino voi antaa lausunnon.
Rakas piirtää.
Dozenspins-projektin turvallisuuspalvelu on tarkastanut kirjautumistietosi yksityiskohtaisesti.
Tämä kirjautuminen ei läpäissyt kasinon turvatarkastuksia.
Maksuhistoriassasi lompakkosi skrill on siirto sinun ja toisen pelaajan lompakon välillä yury.stron****san@gmail.com.
Dozenspins Casino 8.5: n sääntöjen mukaan:
- varojen siirto pelaajien välillä on ehdottomasti kielletty;
Koska olet rikkonut Dozenspins Casinon sääntöjä, pelitilisi suljetaan ilman oikeutta avata sitä.
Sääntöjen kappaleen mukaisesti:
11.6 Jos joudumme sulkemaan tilisi toisen pelaajan tai pelaajien ryhmän kanssa tekemän salaisen yhteistyön takia / yrittämään petoksia yritystä tai toista pelaajaa / epäilet vilpillisestä tai muusta rikollisesta toiminnasta / olemme syyllistyneet käyttäjän törkeään rikkomukseen Sopimus, joka aiheuttaa vahinkoa yritykselle tai kolmannelle osapuolelle, tilisi saldoa pidetään mitättömänä tai sitä ei palauteta.
Myös nämä kaksi pelaajaa pelasivat samoja pelejä ja live-pelejä, samoin kuin pelaajia, jotka siirtävät varoja lompakossa toistensa kanssa, joten johtopäätös, että pelaajat olivat salassa.
Säännösten mukaan et voi pelata Dozenspins Casinon verkkosivustolla, samoin kuin lisenssissä määriteltyjen kumppanien verkkosivuilla.
Voisinko ystävällisesti pyytää sinua lähettämään meille jonkinlaisen todistuksen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Kiitos jo etukäteen.
Todisteet on lähetetty sinulle osoitteeseen nikolas.b@casino.guru
Kiitos, että annoit lisätietoja. Otamme sinuun yhteyttä heti, kun tarkastamme todisteet.
Hyvä arvonta,
Kasinolta saatujen todisteiden perusteella päädyimme siihen tulokseen, ettemme voi auttaa sinua tässä tapauksessa. Meidän mielestämme kasinon ehtoja rikottiin selvästi. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enemmän. Jos haluat jatkaa tapausta, suosittelen sinua kääntymään lisenssiviranomaisten puoleen. Voimmeko muuta auttaa? Jos ei, valituksesi hylätään.
Parhain terveisin,
Nick
Kyllä, haluaisin tehdä valituksen lupaviranomaisille. Minne minun pitäisi mennä? Neuvoisitko minua.
Hyvä arvonta,
Opinion mukaan kasinon ehtoja rikottiin selvästi, mutta voit aina yrittää kääntyä viranomaisten puoleen. Ehkä se löytää todisteita, joihin meillä ei ollut pääsyä, mutta en voi luvata, että tapauksesi ratkaistaan koskaan. Kuten aiemmin mainitsin, olemme pahoillamme, mutta emme voi auttaa sinua enempää, ja meidän on pakko hylätä valituksesi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
