KotiValituksetDonbet Casino - Pelaajien nostopyynnöt hylätään järjestelmällisesti.

Donbet Casino - Pelaajien nostopyynnöt hylätään järjestelmällisesti.

Automaattinen käännös:

Määrä: £480

Donbet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 11.7.2024 | Tapaus suljettu : 27.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli alun perin onnistuneesti nostanut varoja, mutta kasino lopetti yhtäkkiä nostojen käsittelyn, jolloin hänelle jäi 480 puntaa. Yritettyään eri menetelmiä, mukaan lukien Bitcoinia ja erilaisia IBANeja, tuloksetta, hän lopulta menetti voittonsa toistuvien uhkapeliyritysten vuoksi tarkistaessaan sivuston tilan. Ilmoitimme pelaajalle, että maksutavat ovat alttiita erilaisille ulkoisille tekijöille ja että kasinolla ei välttämättä aina ole hallintaa niihin. Koska pelaaja oli jo pelannut voittonsa, emme voineet tarjota lisäapua ja jouduimme hylkäämään valituksen vastauksen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

TÄMÄ KASINO ON TÄYSIN IHANA.


Nostin muutaman kerran pankkisiirrolla ilman ongelmia. Sitten yhtäkkiä se lakkasi antamasta minun vetäytyä ja minulla oli 480 puntaa. Ilmeisesti jatkoin yrittämistä ja menin live-chatiin ja lähetin heille valituksen. Joka kerta sain saman vastauksen. He sanoivat, että he eivät voi tehdä mitään. Se ei ole heidän vikansa, etteivät he antaneet minun siirtää pankkiani. Pankin kanssa ei ollut ongelmia. Kaikki oli hyvin. He eivät kirjaimellisesti vain maksaneet minulle.


Kokeilin sitä sitten Bitcoinin kautta. Vaikka en osannut käyttää sitä, yritin. Toinen epäonnistunut nosto...kahdesti.


Kokeilin uudelleen pankkisiirtoja ja kokeilin KOLME ERI IBANia. Ei silti menestystä. Ilmeisesti joka kerta sisäänkirjautuminen oli aina kiusausta vastustaa uhkapeliä. Halusin epätoivoisesti sulkea tilini voiton jälkeen, koska oveluutta alkoi tapahtua. Tarpeetonta sanoa, että pelaajana, jolla on varoja, joita ei siirretty minulle useiden lukuisten yritysten jälkeen, päädyin menettämään kaiken.


Tiedän mikä heidän pelinsä oli. Tarkoitus oli vain saada minut yrittämään vetäytyä ja olla antamatta minua, koska sinun on jatkuvasti tarkistettava sivustolta, onko se onnistunut vai ei. Ne ovat todellisia loisia. Olin voittamassa, ja sitten MITÄÄN SYYTÄ HE JAIN LOPETTIIN MINUN NOSTOAMISEEN JA YRITTIN ERI PANKKITILEITÄ JA ERI menetelmiä.


Epäilemättä he vastaavat täysin järjettömällä vastauksella ja sanovat, että se oli minun syytäni, että pelasin sen ja ettei se ollut vika, ettei se antanut minun vetäytyä. He pysyvät rauhallisina ja kerättyinä ja ymmärtävät, että tein jotain väärin. Jälleen he sanovat, että minun ei olisi pitänyt pelata sitä, mutta he EIVÄT kirjaimellisesti antaneet minun vetäytyä. Kokeilin erilaisia menetelmiä. Jopa Bitcoin, jonka osoitteen kirjoitin ensin väärin... mutta korjattuaan sen, he eivät vieläkään.


On ällöttävää ja aivan mieletöntä, että näiden kauhusivustojen annetaan toimia. Minulla on edelleen 484 puntaa toisella online-kasinolla, jotka eivät maksa!


MIKSI NÄIDEN SIVUSTOJEN SAA TOIMIA?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä MD1982,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.

Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.

Valitettavasti, koska olet jo pelannut voittosi, meillä on rajoitettu mahdollisuus käyttää niitä. On tärkeää huomata, että pelaajat ovat yksin vastuussa tileistään, aktiivisista saldoistaan ja kaikista panoksistaan. Tulevaisuudessa suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä heti, kun ongelmia ilmenee, jotta voimme puuttua asiaan ajoissa.

Kerro minulle, jos minulla on jotain lisätietoa, joka on ehkä jäänyt huomaamatta. Valitettavasti voin kuitenkin ilmoittaa, että voin joutua hylkäämään valituksenne perusteettomana. Toivon vilpittömästi, että voisin tarjota enemmän apua. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä MD1982,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista