Kreikkalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Dolly Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 €
Dolly Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut voittoni 24. toukokuuta lähtien. Siitä on nyt viikko, enkä ole saanut päivitystä nostopyyntööni asti. Olen kirjautunut tililleni tarkistaakseni noston tilan, ja se on vireillä 24. päivästä lähtien. Olen puhunut ghreen eri kasinon edustajien kanssa ja joka kerta kun saan vastauksen, minun on oltava kärsivällinen, vaikka kasinon ehdoissa sanotaan selvästi, että kotiutukset vievät enintään 3 työpäivää...
Epäilen vakavasti, saanko koskaan voittoni, koska - mitä olen lukenut - muut pelaajat kohtaavat saman ongelman...
Olisin jatkanut pelaamista, jos olisin saanut voittoni ajoissa, nyt olen erityisen varovainen 😞
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä zoi_p,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetin sähköpostin dollyn tukeen ja pyysin päivitystä asiaan ja sain vastauksen, että noston on määrä käsitellä 31. toukokuuta eli tänään, mutta he eivät voi taata, että se kestää enemmän päiviä. He ilmoittavat minulle sähköpostitse, kun asia on käsitelty.
Tarkistin juuri dolly-tilini ja 500€ nosto on edelleen voimassa 24.05 alkaen.
Ilmoitan sinulle heti, kun - ja JOS koskaan - saan päivityksen.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, zoi_p. Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tänään on 14. päivä nostopyyntöni jälkeen. Kirjautuin sisään kasinotililleni ja yllätyksekseni löysin alkuperäisen 500€ nostosumman taas pelattavaksi.
Sain myös sähköpostin dolly-tuesta, jossa sanottiin, että nostopyyntöni on peruutettu ja minun on annettava pankkitilitietoni, koska he eivät voineet siirtää rahoja tekemässäni talletuksessa käytetylle pääkortille.
Lähetin heille tiedot ja voin vain odottaa, toivottavasti ei enää 14 päivää..
Erittäin pettynyt viivästymiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ok, nämä kaverit ovat saaneet minut mukaan...
Tänään on 14. arkipäivä alkuperäisestä nostopyynnöstä, olen jo lähettänyt heille kaksi sähköpostiviestiä, joissa on heidän pyytämänsä tiedot voidakseni siirtyä manuaaliseen nostoon, koska he ilmeisesti jostain syystä väittivät, etteivät voineet tallettaa voittojani luottokortilleni. ja tänään he pyytävät minua lähettämään tietoni uudelleen, jotta he voivat jatkaa nostoa!!!
Kaiken tämän ajan jälkeen voin todistaa, että dolly-kasino ei ole läheskään laillinen.
Älä tuhlaa arvokasta aikaasi ja rahaasi siihen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyydän ystävällisesti kasinogurua ryhtymään tarvittaviin toimiin, toivoen - teidän avullanne - onnistuvani jotenkin saamaan voittoni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että sinun piti pyytää uutta nostoa eri nostomenetelmällä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He itse asiassa sanoivat jatkavansa manuaalista nostoa ja siirtävänsä rahani pankkitililleni. Kun kysyin heiltä, onko minun tehtävä uusi nostopyyntö heidän sivustonsa kautta, he sanoivat, että he aikoivat lähettää minulle uuden sähköpostin, joka opastaa minua prosessin läpi, jota en koskaan saanut.
Pari päivää myöhemmin rahapeleihin käytettävissä oleva summa asetettiin automaattisesti uudelleen odottavaan nostoon, ja eilen sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että varat on asetettu maksettavaksi tänään (eli eilen). En ole vieläkään saanut sitä.
Liitä nykyinen nostotila, kuvakaappaus. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Päivittää:
Sain vihdoin juuri voittoni!
9 arkipäivää myöhemmin.
Kiitos kaikesta puuttumisesta tähän asiaan.
Anteeksi dolly casinolle aiheutunutta vaivaa, suosittelen sitä pelaajille niin kauan kuin heillä on kärsivällisyyttä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, zoi_p. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
