Yhdysvaltain pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Divas Luck Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 24
Määrä: 48 $
Divas Luck Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, ilmoittautuin viime yönä ja talletin 48,00 bitcoinia tänä aamuna kello 9.07, mutta en ole vielä saanut sitä tililleni. Olen lähettänyt 5 kertaa sähköpostia verkkosivustolta, ei ole live-chatia tai puhelinnumeroa. auta minua, jos voit, arvostan sitä suuresti
Diana
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Diana,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitko neuvoa mitä Bitcoin e-lompakkoa omistat? Lähetä maksukuitisi osoitteeseen petronela.k@casino.guru tai lataa se tänne, kun vastaat. Oletko tallettanut varoja tähän kasinoon aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
se on minun aviomiehet käteisellä app jaamme sen, jotta hän voi seurata mitä olen menoja 🙁
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Diana, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Diana!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua Divas Luck Casinon edustajat auttamaan meitä tapauksen ratkaisemisessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Martin,
pidä minut ajan tasalla
Diana
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Divas Luck Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
he eivät ole vastanneet millään muulla kuin lähettäkää kuvakaappaus, jonka olen tehnyt useita kertoja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
