Portugalin pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on pelattu ja tili suljettu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
Automaattinen käännös:
Divas Luck Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 380 €
Divas Luck Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen tehnyt talletuksen tälle kasinolle 4 päivää. En koskaan saanut mitään vastausta. En ole koskaan saanut mitään bonuksia. Kun luulin, että se oli huijaus, koska ansaitsen yli 5 tuhatta euroa, he vastasivat kysymään, mikä minun ongelmani on. Nyt minulla ei ole edes mitään, koska he eivät ole vielä edes vahvistaneet tiliäni. He odottavat, että menetät kaiken. Jos olisin tiennyt, olisin tullut tänne ensin nähdäkseni, mitä ihmiset sanovat tästä pahimmasta kasinosta, jonka olen koskaan nähnyt
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas sylviaslb,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt nostoa ja aloittanut tilin vahvistamisen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lisäkommentteja pelaajalta:
"14. päivä oli, kun aloin lähettää sähköposteja, mutta ei vastauksia. Käytin jo kaikki rahat, koska näin jo, että he eivät vahvista tiliäni. Tänään 19. päivä ja minulla ei vieläkään ole tiliä aktivoitu. En myöskään aio enää pelata siellä... Tällaista ei ole koskaan tapahtunut minulle."
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kävin tänään sivustolla ja siellä laitettiin 100 euroa bonusta. Mitä tulee tiliin. He eivät lähettäneet minulle mitään ja he eivät koskaan lähettäneet minulle sähköpostia, että he olivat lähettäneet minulle kaikki 100 euroa näiden talletusten jälkeen. Olen jo käyttänyt heitä pyytäen itsensä sulkemista tältä sivustolta. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He lähettivät minulle viestin nyt, kun pyysin poistamaan minut automaattisesti. Sanoen, että asiakirjani eivät olleet voimassa! Olen tullut ja mennyt yli 20 online-kasinolle ja asiakirjani ovat aina samat... Pahimman valitettava kasino. Olen nyt saanut vastauksen poistamiseeni. Olen käynyt monilla kasinoilla, mutta tämä oli kaikkien aikojen huonoin ennätys!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että haluat kasinotilisi pysyvän estettävän?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
