Puolalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, tein noston 17.04 (kyllä, tiedän, että tämä on liian aikaista...) tällä kertaa minulla on tilin täydellinen vahvistus ja kun haluan ottaa yhteyttä viestillä, chatilla jne. Chat on vastaus ei joka päivä... joskus odota 10 tuntia ja ei yhteyttä agenttiin... Älä koskaan saa tietoja vain tilin vahvistamisesta Minulla on chat-transkriptioita ja vahvistus siitä, että tilini on vahvistettu. Luen asiakkaiden keskustelua ja mielestäni tämä on huijaus... ihmiset eivät koskaan saa rahaa xD En tiedä mikä on tilini tila, koska kuten mainitsin, kasino ei koskaan vahvistanut vahvistusta sähköpostitse... Odotan kasinoviestiä (sivun kautta ) koska tein noston xd ja koska tein noston, minulla on vaikea saada yhteyttä chatiin, eikä yhteyttä ollenkaan sivuviestien ja sähköpostituen kautta xD Tiliäni ei ole estetty, vielä... Haluan aloittaa tämän valituksen, koska tämä on naurettavaa miten näyttää siltä xD
ok, he vain vastaavat chatissa (odottelevat edelleen sunnuntaina vastausta sähköpostitse xD), että tilini vahvistettiin eilen ja koska eilen on 48 tuntia, mutta vuorokaudessa on 24 tuntia, eivätkä he anna minulle tietoa tuntivahvistuksesta, joten oletan, että se oli aikaista. 13:38 cet (minulla on chat-transkriptio). Kyllä, tiedän noin 14 päivää... mutta olen lukenut tämän kasinon ongelmista, joten minun täytyy valmistautua! Palaan 10 päivän kuluessa, jos he eivät maksa, pidä hauskaa!
tapaus suljettu, rahaa saapui, hauska kasino hauskalla tuella odottaa 10 tuntia tukea, ei sähköposteja vain sähköpostit bonuksella xD kaiken kaikkiaan rahat saapuivat, joten olen jumala tarpeeksi 😉 terveisin!
Hyvä kiziorro1984,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
