KotiValituksetDepositwin Casino - Pelaajan nostopyyntö peruutettiin.

Depositwin Casino - Pelaajan nostopyyntö peruutettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 120 $

Depositwin Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 2.12.2023 | Tapaus suljettu : 17.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Tunisialainen pelaaja oli tallettanut 120 dollaria depositwin.com-sivustolle, ja hänellä oli ongelmia noston viivästymisen ja peruutuksen kanssa. Hänelle oli kerrottu, että hänen täytyi panostaa oikeaan rahaansa enemmän, vaikka kasino väitti vedonlyöntivapaista bonuksista. Tutustuessamme kasinon ehtoihin huomasimme, että pelaajan oli kierrätettävä talletetut varat suhteessa 1:1 ennen kotiutusta. Tämä sääntö oli yleinen kasinoiden keskuudessa rahanpesun vastaisten asetusten vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tein talletuksen 120 dollaria depositwin.com-sivustolle

sain ensimmäisen bonukseni yhteydenoton jälkeen

pelasin peliä kuluttamatta mitään bonuksesta vain oikeaa rahaa saldostani asiat eivät menneet hyvin, joten tarvitsin rahat takaisin kiireesti, joten pyysin kotiutusta

ja odotin vastausta noin 13 tuntia

ja he peruuttivat kotiutukseni sanomalla, että minun täytyy panostaa oikealla rahallani vielä enemmän ollakseni oikeutettu nostoon, kun he alun perin sanoivat, että sen panos on ilmaista pelata tällä kasinolla.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä FiXmyAiM,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):


Kotiutukset
Talletetut rahat tulee kierrättää ennen kuin kotiutusta voidaan tehdä, eli pelaajatiliä ei saa käyttää vain rahan tallettamiseen ja kotiuttamiseen. Kaikista talletuksista/nostoista voidaan periä 10 %:n maksu, jos summaa ei ole kierrätetty. Jos haluat tehdä nostoja tililtäsi, sinun tulee mennä Oma tili -sivulle nostosivulle. Jos sinulla on ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@depositwin.com . Huomaa, että sinun on kierrätettävä talletetut varat suhteessa 1:1.
Tehdäkseen kotiutuksen pelaajan tulee tehdä talletus ja panostaa vähintään 1 kertaa talletuksensa verran. Kaikilla voitoilla ilman talletusbonusta voi olla enintään 30 € käteistä.


Ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö. Jotkut kasinot vaativat talletuksen kierrätyksen 1x, jotkut 3x tai 5x, mutta voit löytää kasinoita, joilla on vielä korkeammat panostusvaatimukset oikealle rahalle.

Pakollinen oikean rahan kierrätys on otettu käyttöön AML (Anti-Money Laundering) -säännöissä peli- ja uhkapeliteollisuudelle, ja sen määrää yleensä lupaviranomainen. Kaikkien vakavien ja lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä.

Kerro meille, jos tämä selitys oli tyydyttävä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä FiXmyAiM,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista