Ranskalainen pelaaja oli voittanut 4800 euroa Delorocasinosta, mutta väitti voitot kadonneen heidän kasinotililtään. Pelaajan yritykset ottaa yhteyttä kasinoon olivat epäonnistuneet ja kasinon edustaja Sofia oli maininnut ohjelmistotoimittajan virheen syynä varojen puuttumiseen. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja tilanteen ymmärtämiseksi paremmin, mutta pelaaja ei ollut vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään tämän valituksen.