Saksalainen pelaaja voitti äskettäin 3 600 euroa ja teki kotiutuksen, mutta se peruuntui lisätalletuskuvakaappauspyynnön vuoksi. Myöhemmin he pyysivät 3 400 euron maksua pankkisiirrolla, mutta viivästyksiä ja teknisiä ongelmia on ilmennyt. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, olen uusi täällä
Oli onnea ja voitti
Tein 2 x voiton
1 x 450 €
1 x 72 €
Seuraavana päivänä profiilini vahvistettiin ja hyvitys lähetettiin tililleni
Nyt minulla on ongelma
voitin
ja teki noston
1x 3600€
Tuki peruutti, minun pitäisi ladata talletuskuvakaappaus uudelleen
Tein sen 6.7.2023
Kun kysyin päivää myöhemmin, minulle kerrottiin, että maksutyypissä Nodapay oli tekninen ongelma.
Ok voitto peruttu 200€ pelattu pois
nyt minulla on 3400€ voitto 8.6.2023
23:11 Pyydetty tavallisella pankkisiirrolla
Oletettavasti maksu suoritetaan 24 tunnin kuluttua. Toistaiseksi talletustodistustani ei ole vahvistettu,
eikä minkäänlaista rahaa siirretty
se palauttaa "Tekniset ongelmat".
Väitetty
" AUTTAKAA "
asun Saksassa
Ei kuten Puerto Ricon valitus täällä osoittaa
Hyvä quartasalvatore748,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei 06/07/2023 Sain sähköpostin, että tilini on täysin vahvistettu ja maksettu ensimmäiset voittoni
1x450€
1 x 72 €
Talletti taas 80 € ja voitti 3600
maksu peruuntui, koska palautin a
Talletustodistus oli ladattava
Mutta 06.7.2023 mennessä sitä ei ole vielä vahvistettu
Ensimmäisellä maksulla kaikki varmistettiin päivää myöhemmin
No kyllä 14 päivää odottaa valitusta?
Talletus on välitön, miksi vahvistus kestää niin kauan?
Bitstarzin avulla rahasi olivat tililläsi 10-20 minuutissa
Sanoi myös kasino
Nodapay-maksussa olisi tekninen ongelma
nyt normaalilla pankkisiirrolla sama?
Minusta ea näyttää siltä, että maksu viivästyy.
Joten minun pitäisi odottaa 14 päivää, jos sen jälkeen ei ole maksua, niin vasta sitten minun pitäisi tehdä valitus?.
Kuinka kauan minun pitäisi odottaa rahojani 1 kuukausi?
Eikö se ole vähän pitkä?
Ymmärrän sääntösi
Mutta minusta on pitkä odotus 14 päivää
Bitstarzissa sinun piti vahvistaa kerran ja sitten teit
10-20 minuuttia myöhemmin hänen rahansa pankkitilillä.
Mutta sinulle kerrottiin "Nodapay-maksun tekninen ongelma"
Nyt kanssa
Pankkisiirto jälleen Tekninen ongelma?
Se kuulostaa minusta hankalalta tekniikalta
Millainen kasino tämä on? Rekisteröidyin sinne vain, koska hän on luettelossasi hyvämaineisena
Tilini oli jo täysin vahvistettu ensimmäisen maksun yhteydessä
Ymmärrän täysin turhautumisesi, quartasalvatore748. Asetan ajastimeen kuitenkin 10 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Mutta voin sanoa tänään, että Dazard ei ole hyvä kasinopalvelu. En enää talleta tälle kasinolle
Elämme vuotta 2023
lähes jokainen hyvä kasino maksaa
1-3 päivää
Perfect Casinos maksaa 1 tunti - 1 päivä
Tallettaminen Se toimii, ja kasino vastaanottaa talletuksen välittömästi
Mutta joka kerta, kun vetäytyy, ihmisten on odotettava päiviä
Tuo ei ole reilua
Mutta vaihda aihetta, odotan
Kiitos Casin Guru Crew
Nyt on 7 päivää nostopyynnöstäni
Samat tekosyyt tuesta tänään
"Tapauksesi on osastomme käsittelyssä
tarkastettu"Hei kulta
Casino Guru -tiimi
Tänään halusin tehdä valituksen Gambling Authority Curacaulle, minulta kysyttiin pelaajatunnusta
Kun kysyin Dazard-tuesta pelaajatunnusnumeroa, minua käskettiin lähettämään kysymykseni sähköpostitse
Täytin valituslomakkeen ilman pelaajatunnusnumeroa ja lähetin valituksen Curacau Gaming Authoritylle.
Onko peliviranomainen jo ottanut yhteyttä Dazard Casinoon?
En tiedä
Tunteja myöhemmin sain nyt
Viesti Dazard-tuelta maksuni vahvistetaan nyt
Ja virhe johtui siitä, että olin antanut väärän osoitteen pankkimenetelmälle
Mikä ei todellakaan ole totta.
Mutta rahat eivät ole vielä tililläni. Palaan asiaan lauantaina, jos rahat eivät ole pankissa
Kiitos vielä kerran Casin Guru -miehistölle
Hei kulta
Casino Guru Crew
Olen nyt saanut maksuni.
Voimme lopettaa tämän tapauksen
Se oli kuitenkin minulle opetus.
Pidän silti tilini
poista Dazard Casinolla
Kiitos kaikille
Casino Guru Crew
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, quartasalvatore748, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
