Valkovenäjän pelaaja pelasi bonuksella ja voitti. Kun hän pyysi nostoa, se peruutettiin, voitot takavarikoitiin ja talletus palautettiin. Valitus suljettiin "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut meille.
Automaattinen käännös:
Dafabet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 43
Määrä: 634 $
Dafabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Сasino peruutti noston. Haluan valittaa Dafabet Casinosta. Olen yrittänyt saada rahani kauan. Kerron sinulle yksityiskohdat. Pelasin Dafabet Casinolla lokakuussa. Saldoni pelin päättymisen jälkeen oli 1584 dollaria. Halusin nostaa talletuksen ja voitot, mutta Dafabet Casino peruutti noston. Sain kirjeen:
"Huomaa, että nostopyyntösi 1 584 dollaria on hylätty. Tarkastettuamme tilisi huolellisesti, johto on päättänyt takavarikoida bonuksesi ja voittosi 634,50 dollaria."
Kasino lähetti minulle 950 dollarin talletuksen, ja loput otettiin. He eivät selittäneet tekojaan, eivät vastaaneet kysymyksiini. Minusta se tuntuu oudolta. Kun menetän kasinon, otan rahani, mutta voittaessani takavarikoin voittoni. Uskon, että kasinon toimet eivät ole kasinon sääntöjen ja minkään maan lakien mukaisia. Rehellinen kasino palauttaa rahaa käyttäjilleen. Ole hyvä ja ratkaise ongelmasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä SlavSplav,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärränkö oikein, että voitit summan pelaamalla bonuksella? Voisitteko määrittää, minkä aktivoit?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, en käyttänyt bonusta pelaamiseen. Tein säännöllisen talletuksen. Lähetin sinulle kirjeitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon SlavSplav vastauksestasi ja sähköposteistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon liittyäksesi tähän ja auttaa meitä ratkaisemaan ongelmasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Emme vieläkään voineet ottaa yhteyttä kasinoon. Yritämme ottaa heihin uudelleen yhteyttä. Jos emme kuitenkaan voi saada vastausta heiltä, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä voi johtaa luokituksen vähentämiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä SlavSplav,
Olen pahoillani voidessani ilmoittaa, että emme päässeet kasinoon, joten emme voi auttaa sinua tapauksessasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat jälleen ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä