KotiValituksetDafabet Casino - Pelaajan tili suljettiin epäonnistuneen vahvistuksen jälkeen.

Dafabet Casino - Pelaajan tili suljettiin epäonnistuneen vahvistuksen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 396 $

Dafabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 22.1.2024 | Tapaus suljettu : 30.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Perulaisen pelaajan tili Dafabet Casinolla suljettiin epäonnistuneen vahvistuksen vuoksi. Hän oli myöntänyt lähettäneensä alun perin virheellisiä asiakirjoja, mikä oli johtanut hänen kotiosoitteensa todistamisen hylkäämiseen. Huolimatta siitä, että hän oli lähettänyt uudelleen voimassa olevat asiakirjat, hän ei ollut saanut vastausta kasinolta. Olimme selittäneet, että hänen alun perin epäonnistuneensa antamaan oikeita henkilökohtaisia tietoja oli rikkonut kasinon sääntöjä ja ehtoja, mikä oli johtanut tilin sulkemiseen. Tämän seurauksena pelaajan valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, Haluaisin tehdä valituksen Dafabet Casinosta, koska he sulkivat tilini epäoikeudenmukaisesti, vaikka olin lähettänyt heille kaiken, mitä he pyysivät tilin vahvistamista varten. He sulkivat tilini epäonnistuneen vahvistuksen vuoksi, mutta lähetin kaikki asianmukaiset ja voimassa olevat asiakirjat uudelleen tarkistettavaksi, eivätkä he vastanneet. Jos Casino Guru voisi puuttua asiaan ja pyytää heitä avaamaan tilini uudelleen, jotta voin kotiuttaa varojani, se olisi tervetullutta. Tai vaihtoehtoisesti, jos he voisivat palauttaa tekemäni talletukset, se olisi hyväksyttävää. Pyydän tätä vain, koska minusta tuntuu, että he haluavat pitää rahani epäreilusti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä FRAN0116,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi Dafabet Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko selittää tarkemmin, miksi ensimmäinen vahvistus epäonnistui?

Voisitko ystävällisesti täsmentää, mitkä asiakirjoistasi kasino hylkäsi ja miksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Alkutarkastus epäonnistui, koska lähetin virheellisiä asiakirjoja, jotka eivät olleet voimassa ja pyysin sitä anteeksi, se oli minun virheeni. Hylätyt asiakirjat ovat todiste kotiosoitteestani, eli sähkölasku, ne hylättiin, koska sen lähettämä kuitti ei ollut tiedoissa oikein, tiedän tehneeni virheen, mutta löysin jo alkuperäisen ja laillisen kuitin ja lähetin sen uudelleen ja sen kanssa kaiken pitäisi olla kunnossa, mutta en saanut vastausta dafabet-kasinolta, liitän alkuperäisen kuitin edellisiin lataamiini ne eivät ole merkityksellisiä ja niillä ei ole vaikutusta, mutta hyväksy tämä viimeinen jonka lähetin sinulle, se on nykyinen osoitteeni ja se on sukulaisen nimissä, mutta asun siinä osoitteessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska epäonnistuit alkuperäisessä vahvistuksessasi, koska lähetit asiakirjoja, jotka eivät olleet sinun nimissäsi ja jotka eivät olleet voimassa, rikoit kasinon ehtoja ja kasino oli oikeutettu sulkemaan tilisi.

Käyttöehdoissa sanotaan selkeästi seuraavaa:

5. Henkilöllisyyden vahvistaminen / rahanpesun torjuntavaatimukset
5.4 Tietyissä olosuhteissa saatamme joutua ottamaan sinuun yhteyttä ja pyytämään sinua antamaan meille suoraan lisätietoja tarkastusten suorittamiseksi. Tätä tarkoitusta varten meillä on oikeus oman harkintamme mukaan vaatia, että annat meille notaarin vahvistaman henkilötodistuksen tai muun vastaavan lainkäyttöalueesi sovellettavan lain mukaisen varmennetun henkilötodistuksen tai muutoin, todisteen osoitteesta, sähkölaskuista, pankkitiedot, tiliotteet ja pankkiviitteet. Kunnes tällaiset tiedot on toimitettu tyydyttävällä tavalla, voimme estää sinua suorittamasta mitään tiliin liittyviä toimia tai voimme, jos uskomme kohtuudella, että olet antanut tarkoituksella vääriä tietoja, pitää tilille talletetut summat seuraavina päivinä. tilin sulkemisesta.

On tärkeää antaa aina oikeat ja oikeat henkilökohtaiset tiedot, kun suoritat tilin vahvistuksen missä tahansa online-kasinossa. Kaikkien asiakirjojen tulee olla sinun nimissäsi ja kuulua vain sinulle.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista