Kasinon nimi: Dafabet Casino
Valitus:
Kirjoitan tehdäkseni valituksen Dafabet Casinoa vastaan koskien merkittävää ongelmaa tilissäni ja ratkaisematonta nostopyyntöä.
1. Selittämätön rahastovähennys:
Tililläni oli alun perin noin 10 60 000 INR, mutta 50 % tästä summasta vähennettiin ilman selitystä tai ennakkoilmoitusta. Tämän seurauksena saldoni pieneni noin 5 40 000 INR:iin. En voi antaa tarkkoja lukuja, koska kasino on sittemmin sulkenut tilini.
2. Manuaalinen nostopyyntö:
Tilini sulkemisen jälkeen otin yhteyttä Dafabetin tukitiimiin chatin, puhelimen ja sähköpostin kautta pyytääkseni jäljellä olevan saldoni manuaalista nostoa. He pyysivät henkilöllisyystodistusta, jonka toimitin välittömästi. Minulle ilmoitettiin, että peruutus oli hyväksytty ja käsitelty.
3. Nostoa ei vastaanotettu:
Vaikka minulle kerrottiin, että nosto on käsitelty, en ole saanut varoja. Nostopyynnöstäni on nyt kulunut melkein kuukausi. Kaikki yritykset seurata Dafabetin chatin, sähköpostin ja puhelintuen kautta ovat epäonnistuneet, koska he eivät enää vastaa tiedusteluihini.
4. Ratkaisupyyntö:
Pyydän apua jäljellä olevan 5 40 000 INR:n takaisinperimiseen ja selitystä tililtäni tehdylle 50 %:n perusteettomalle vähennykselle.
Pyydän ystävällisesti apuasi tämän asian ratkaisemisessa, koska Dafabet ei ole vastannut kommunikointiyrityksiini. Mielestäni tämä käyttäytyminen on epäoikeudenmukaista ja siihen on puututtava.
Kiitos ajastanne ja tuestanne.
Olen liittänyt myös sähköpostitodistuksia.
PS Jos Dafabet Casino haluaa maksaa minulle pian, haluaisin ilmoittaa heille, että Dafabetissa rekisteröity pankkitili on suljettu, mutta olen valmis jakamaan muut pankkitilitietoni sekä todisteen, että se kuuluu minulle ja he voivat maksaa minä siellä.
Ystävällisin terveisin
Casino Name: Dafabet Casino
Complaint:
I am writing to file a complaint against Dafabet Casino regarding a significant issue with my account balance and an unresolved withdrawal request.
1. Unexplained Fund Deduction:
My account initially held approximately INR 10,60,000, but 50% of this amount was deducted without any explanation or prior notice. As a result, my balance was reduced to approximately INR 5,40,000. I am unable to provide the exact figures as my account has since been closed by the casino.
2. Manual Withdrawal Request:
Following the closure of my account, I reached out to Dafabet’s support team via chat, phone, and email to request a manual withdrawal of my remaining balance. They requested identity proof, which I promptly provided. I was informed that the withdrawal had been approved and processed.
3. Withdrawal Not Received:
Despite being told that the withdrawal was processed, I have not received the funds. It has now been almost a month since my withdrawal request. All attempts to follow up through Dafabet's chat, email, and phone support have been unsuccessful as they no longer respond to my inquiries.
4. Resolution Request:
I am seeking assistance to recover my remaining balance of INR 5,40,000 and an explanation for the unjust deduction of 50% from my account.
I kindly request your help in resolving this matter as Dafabet has failed to respond to my attempts to communicate. I believe this behavior is unjust and needs to be addressed.
Thank you for your time and support.
I have attached email proofs as well.
P.S. If Dafabet Casino wishes to pay me anytime soon, I would like to inform them that bank account registered in Dafabet has been closed but I'm willing to share my other bank account details along with proof that it belongs to me and they can pay me there.
Kind regards,
Automaattinen käännös:
