Libanonilainen pelaaja oli tallettanut 500 dollaria ja voitti, kotiuttaen onnistuneesti 800 dollaria. Myöhemmissä nostoyrityksissä ilmeni kuitenkin ongelmia, koska kasino väitti, että he eivät löytäneet hänen käyttäjätunnustaan. Huolimatta kuvakaappausten antamisesta ja toistuvasta yhteydenotosta tukeen, pelaaja siirrettiin agenttien välillä, jotka lopulta poistuivat chatista ratkaisematta ongelmaa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin.
Hyvä royabouantoun2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
