Perulainen pelaaja on odottanut nostoa, jota ei käsitellä useista yrityksistä huolimatta ottaa yhteyttä kasinoon, joka väittää kärsivänsä nostoihin liittyvistä ongelmista. Hän vahvistaa, että hänen voittonsa on tehty ilman bonuksia.
Hei, minulla on odottava nosto ja olen yrittänyt ottaa yhteyttä kaikin keinoin, mutta ainoa vastaus, jonka saan jatkuvasti, on, että heillä on ongelmia nostojen käsittelyssä, ja tähän päivään mennessä nostoani ei ole käsitelty.
Minun on selvennettävä, että voittoni tehtiin ilman bonusta.
Hei elias1020402,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Dafabet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
