KotiValituksetDafabet Casino - Pelaaja käsittelee nostoviivettä.

Dafabet Casino - Pelaaja käsittelee nostoviivettä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 860 S/.

Dafabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 5.5.2024 | Ratkaistu : 6.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Perulainen pelaaja oli odottanut yli kaksi viikkoa voittonsa kotiuttamista huolimatta siitä, että hän oli lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat. Hän vahvisti tehneensä onnistuneita kotiutuksia aiemmin, joista viimeisin oli 20.4.2024. Hänen toimittamiinsa asiakirjoihin kuuluivat hänen henkilöllisyystodistus, Internet-kuitti, tiliote ja selfie-kuva hänen henkilöllisyystodistuksestaan. Hän myös selvensi, että bonusta ei ollut aktiivinen, kun hän keräsi voittojaan. Ongelma ratkesi lopulta, kun hän sai maksunsa, minkä jälkeen merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, että autat tämän kasinon asiakkaita.

21.4.2024 tein talletuksen, voitin ja yritin kotiuttaa voittoni, mutta en voinut tehdä niin, koska he tarvitsivat joitain lähettämiäni asiakirjoja. Minulle kerrottiin, että se kestää 2 viikkoa ja se aika on jo kulunut, mutta he eivät anna minun tarkistaa sitä tai nostaa rahojani. Tänään, 5.5.2024, odotan edelleen.

Aiemmin kotiutukset tehtiin muutamassa päivässä, mutta nyt on kulunut kaksi viikkoa eikä edistymisestä ole merkkejä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Carlos_94,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Ymmärsinkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Jos kyllä, milloin tarkalleen ottaen teit viimeisen noston?
  • Voisitko ystävällisesti kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat oikeassa muodossa?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, jos tein viimeisen kotiutukseni 20.4.2024. Asiakirjat, joita he pyysivät, olivat: Kansallinen henkilötodistus (molemmat puolet), Internet-kuitti, tiliote, selfie-valokuva henkilöllisyystodistuksellani.

Ja viimeinen asia, bonus ei ollut aktiivinen tuolloin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tänään sain maksun ilman lisähaittaa.

Kiitos myös.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Carlos_94,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista