KotiValituksetDaddy Casino - Pelaaja väittää tulleensa huijatuksi nostoa varten.

Daddy Casino - Pelaaja väittää tulleensa huijatuksi nostoa varten.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 €

Daddy Casino
Lähetetty: 18.9.2024 | Ratkaistu : 21.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Unkarilainen pelaaja ilmoitti kasinolta huijatuksi 600 eurolla 9. syyskuuta lähtien käsittelemättömän noston jälkeen. Huolimatta useista sähköpostiviesteistä ja tiliotteen toimittamisesta, kasinon tuki ei ollut vastannut ja oli lähettänyt vääriä seurantanumeroita, mikä johti pelaajan turhautumiseen ja huomiotta jättämiseen. Ongelma ratkesi, kun kasino totesi, että maksun tarjoaja ei ollut käsitellyt kotiutusta ja palautti varat pelaajan pelisaldolle. Tämän jälkeen pelaaja pyysi onnistuneesti uudelleen nostoa, joka käsiteltiin ja maksettiin, minkä seurauksena pelaaja sai varat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Joten tämä kasino on huijannut minut 600 eurolla. Kaikki alkoi 9. syyskuuta, tein noston, mutta rahaa ei tullut. se oli vireillä päivän (yleensä he maksavat 2-3 tunnissa). Kirjoitin tukeen, he sanoivat, että he suorittivat maksun ja sen pitäisi olla matkalla. Summa ei tullut kortilleni 3 tunnissa, mikä oli outoa, koska nämä siirrot ovat yleensä välittömiä. He käskivät minun odottaa 24 tuntia, joten tein. 24 tunnin kuluttua he käskivät minun odottaa 5 päivää, joten tein. Yhdeksän päivän jälkeen, kun tililläni ei vieläkään ollut rahaa ja he kieltäytyivät eskaloimasta tilannetta, lähetin noin 10 sähköpostia ja toimitin tiliotteeni kahdesti todistaakseni, etten saanut varoja. 3 päivää sitten he lähettivät minulle RRN-numerot todistamaan, että sain rahat, ainoa ongelma oli, että RRN-numerot olivat 2 eri nostoa 16. syyskuuta. En ole varma, eivätkö he osaa lukea englantia vai yrittävätkö vain huijata minua, mutta siitä lähtien he eivät ole vastanneet sähköposteihini ja kieltäytyneet antamasta tapahtuman seurantanumeroa, vaikka heillä ei ollut ongelmaa antaa 2 muut seurantanumerot. Minulla on kuvakaappauksia, jotka osoittavat, kuinka epäpätevä heidän tukinsa on, en ole varma, pystyvätkö he edes lukemaan kunnolla. Onko ketään, josta voisin saada apua? Olen turhautunut, kultatason pelaaja heidän sivustollaan, talletti 1000 euroa ja kohtele minua näin. Erittäin turhauttavaa. Tässä on kuvakaappauksia "tuesta", joka auttaa minua: https://drive.google.com/drive/folders/1-vc1BYLJxvUBbQnoA6DqGpwaQkAGDVse?usp=drive_link


En voinut ladata niitä liitteinä, joten voin jakaa ne vain Driven kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä DaddyScammedMe,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos kasino on hyväksynyt nostuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään kotiutuksen pyytämisestä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Veronika,


Kiitos neuvoistasi ja avusta, jota yritän saada. Koska kirjoitin tämän valituksen, otin yhteyttä heidän live-tukeen. En sanonut mitään, kysyin vain 600 euron tapahtuman seurantanumeroa, koska heillä ei ollut mitään ongelmaa muiden nostojeni jakamisessa. Hän piti minua chatissa 2 tuntia ja sanoi, että heidän talousosastonsa on kiireinen ja minuun otetaan yhteyttä sähköpostitse mahdollisimman pian, toistaiseksi en ole saanut mitään. He eivät vastanneet sähköpostiini 3 päivää sitten, eivätkä koskaan lähettäneet minulle seurantanumeroa. Voin odottaa 14 päivää, ei hätää. On vain turhauttavaa, että aina ennen kuin otin yhteyttä tukeen, kaikki ratkesi noin 1 tunnissa ja nyt näyttää siltä, että jokainen tukiagentti välttelee pyyntöjäni.


Kiitos etukäteen Veronika, olen iloinen, että on olemassa sivusto näitä riitoja varten.


Ystävällisin terveisin

David

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei


Talousosaston pitkän tarkistuksen jälkeen kävi ilmi, että 600 euron nosto ei ollut maksanut maksupalveluntarjoajaa. Näin ollen 600 euron summa palautettiin pelisaldolle. Tässä vaiheessa sinun tarvitsee vain luoda nostopyyntö uudelleen. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kun varat palautettiin käyttäjän pelisaldolle, hän loi toistuvia pyyntöjä, jotka käsittelimme ja maksoimme onnistuneesti. Tässä vaiheessa varojen pitäisi olla jo käyttäjän tilillä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos, sain peruutuksen nyt, eikä ollut ongelmia. Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä DaddyScammedMe ja Daddy Casinon edustaja,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista