Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut käsitelty tuolloin. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutuksen käsittely voi kestää muutaman päivän tai jopa viikon, ja tämä viive saattoi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Myöhemmin pelaaja vahvisti vastaanottaneensa 700 BRL:n kotiutuksen. Valitus merkittiin myöhemmin ratkaistuksi.
Hei, minulla on vireillä oleva nosto viime lokakuusta 19. Sitä ennen KYC:ni oli myös suoritettu 10 päivässä, tyhmä aika yksinkertaiselle asiakirjalle.
Odotettuani lähes kaksi viikkoa rahojani peruutin noston ja pyysin uutta nostoa minuuttia sitten, kuten näet alla olevista kuvista. En malta enää odottaa tätä vitun tyhmää kasinoa, he ovat ilkeitä. Cyberbet rikkoi sääntöjä, voitko auttaa minua?
Tapaus ratkaistu. Tänään Cyberbet suoritti maksuni 700BRL. Annan sinulle vinkin, koska tämä on mielestäni yleistä monilla kasinoilla: kun kotiutustasi ei ole maksettu, peruuta se ja pyydä uusi, koska olen huomannut, että kasinojärjestelmä ei usein tunnista nostopyyntöjä, mikä saa käyttäjät ajattelemaan. heitä huijataan, mutta usein ongelmana on tunnistaa nostopyyntö, jota kasinon sisäinen järjestelmä ei käsittele. Tämä on tullut mieleeni useammin kuin kerran. Tässä vinkki muille käyttäjille ☺☺.
Täällä kaikki on ratkaistu, voit lopettaa valituksen ratkaistuna!!!
Hyvä Rafaeliton,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
