Liettualainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen voittonsa oli poistettu hänen henkilökohtaisesta lompakkostaan, ja kasinon väitettiin ilmoittaneen, että oli liian myöhäistä nostaa varoja. Pelaaja oli vahvistanut yrittäneensä kotiuttaa 500 euroa, mutta kasino peruutti noston ja poisti varat. Tarkastellessamme pelaajan ja kasinon välistä viestintää havaitsimme, että varat oli vähennetty, koska pelaaja ei täyttänyt kierrätysvaatimuksia ajoissa. Tämä oli johtanut bonuksen peruuttamiseen ja kertyneen saldon menettämiseen, mikä oli normaali menettely. Tämän seurauksena emme voineet auttaa pelaajaa ja valitus hylättiin.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä