Intialainen pelaaja oli tallettanut 4000₹ cwinz-tililleen 2. joulukuuta 2023, mutta rahat eivät olleet näkyneet hänen tilillään. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen, häntä oli pyydetty odottamaan loputtomasti ilman ratkaisua. Ongelma oli kuitenkin myöhemmin ratkaistu, kuten pelaaja itse vahvisti, mikä johti valituksen lopettamiseen.
Tein 4000 ₹ talletuksen cwinziin 2. joulukuuta 2023. Summa veloitettiin pankiltani, mutta se ei näkynyt lompakossani. Puhuin asiakastuen kanssa ja he pyysivät minua odottamaan tunnin. Sen jälkeen he pyysivät minua odottamaan 72 tuntia, ja sitten he sanoivat, että minun pitäisi odottaa 7 päivää. Nyt nämä seitsemän päivää ovat myös päättyneet, ja he pyytävät minua odottamaan vielä viikon. En saa yhtään tyydyttävää vastausta. Auttaisitko minua.
Hyvä shankar515232,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Lopeta valitus, ongelmani on ratkaistu
Hyvä shankar515232,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
