Intialaisella pelaajalla on ongelmia kasinon transaktiossa. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".
Ainoa virheeni on, että maksoin Google Paylle ja yritys sanoi, että se on puhelinmaksunumero
Hyvä pashudada87,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Cwinz Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei herra
En ole kovin hyvin englantia, ymmärrä, kerron mitä tapahtui
Cwinz-kasinon talletusosiossa on puhelinmaksuvaihtoehto talletukselle intialaiselle pelaajasivustolle anna puhelinmaksun numero Valitsen phonepay-maksuvaihtoehdon, mutta rahat eivät menneet, tapahtuma epäonnistui, joten virheeni on sama puhelinmaksunumero, joka minulla on kopioi ja lähetä rahaa muulla tavalla googlepaysta ja tapahtumasta onnistuiko rahat veloitettiin tililtäni ja luotto tililtäni, mutta ei hyvitystä pelaajatililtäni, joten kysyin asiakaspalvelusta, he sanoivat, että menetelmäsi on väärä, joten anna meille 5 päivää aikaa tarkistaa tapahtuma ja hän hyvitti rahani
Tänään on 7. päivä, mutta he sanoivat vain asiaankuuluvan tiimin se koi päivitys nahi hai mitä voin tehdä herra tunnen oloni todella avuttomaksi
Lähetän myös kaikki todisteet
tiliote
Maksun kuvakaappaus
Viitenumero
Video todiste
Ole hyvä, herra nöyrä pyyntö, ole hyvä ja tee puolestani
Kiitos
Hyvä pashudada87,
Ymmärsinkö oikein, että tapahtuma vähennettiin lompakostasi, mutta sitä ei hyvitetty kasinon saldoon?
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan pankkitilillesi tai e-lompakkoon.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Vahvistan jo kasinolle
he käyttävät jonkun tavallisen henkilön pankkitiliä rahan tallettamiseen, tapahtumani hyvitettiin samalle henkilölle toiselle pankkitilille
Sanoin kasinolle, mutta kasino ei voi tallettaa rahojani
Cwinz casino on frod-kasino, he eivät voi vastata kysymykseeni
Kerron sinulle, jos sinulla on 2 eri tiliä samalle upi-numerolle, rahani hyvitettiin toiselle tilillesi, minulla on kaikki todisteet, mutta sanoit etten voi auttaa, koska talletustapasi oli väärä
Minun 10 000 ₹ hävikkini, enkä voi tehdä mitään
Auta minua, jos voit
Hyvä pashudada87,
Voisitko selittää, mihin kahteen eri tiliin viittaat? Ovatko nämä 2 kasinotiliä vai 2 pankkitiliä? Mikä on kasinon selitys sille, miksi tapahtumaa ei voida käsitellä? Palauttaako kasino tallettamasi summan takaisin pankkitilillesi? Kerro minulle sitten. Kiitos paljon!
Hei herra
cwinz casinon maksupalveluntarjoajalla on kaksi eri pankkitiliä Rahani veloitettiin ja hyvitettiin Maksupalveluntarjoaja eri tili Mutta cwinz kielsi maksupalveluntarjoajien eri tilit Lähetän kaikki todisteet, mutta en vastausta
Soitin maksupalveluntarjoajalle, joten hän kertoi minulle, etten voi saada rahojasi takaisin, se on sinun vikasi minun syyni on vain minä maksan googlpay-lompakko
Paljon kiitoksia, pashudada87, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä pashudada87,
Ikävä kuulla, että talletuksesi on kadonnut. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Cwinz Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Cwinz Casino,
Voisitko kertoa, miksi talletusta ei ole hyvitetty hänen tililleen?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hyvä pashudada87,
Ikävä kuulla, että tilisi on estetty.
Yritän ottaa yhteyttä kasinon edustajaan, mutta he eivät vastaa. Jatkan ajastinta vielä seitsemällä päivällä. Huomaa, että emme voi tutkia enempää ilman kasinon yhteistyötä.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hyvä pashudada87,
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
On vielä yksi mahdollinen tapa, jolla voit yrittää saada voittosi takaisin - tehdä valitus peliviranomaiselle, jota kasino säätelee - Gaming Curacao. Voit tehdä valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta ja käyttää "Ota yhteyttä" -painiketta tai lähettämällä valituksen osoitteeseen info@gaming-curacao.com. Ennen kuin lähetät valituksen, varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot: henkilötietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet. Huomaa kuitenkin, että kasinon lisenssiä ei voi vahvistaa, mikä tarkoittaa, että kasino voi toimia ilman voimassa olevaa pelilisenssiä, ja tällöin valvoja ei auta sinua ongelmassa.
Jos ongelmasi edistyy tai tarvitset apua, ota yhteyttä osoitteeseen stefan.m@casino.guru.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Stefan, Casino.Guru