Pelaajalla on määrittelemätön ongelma kasinon saldossa. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen, koska kiistanalainen summa oli no deposit -bonuksesta, jolla oli enimmäisvoittojen yläraja, ja kasino oli tässä tapauksessa oikeassa. Pelaajalle on maksettu kaikki muut kelvolliset voitot.
Jälleen huijaus Tämä kasino poisti myös rahani, jonka voitan Crazy time live -pelistä häneltä poistettiin rahani.... en luota enää koskaan kasinoon
Hyvä Sallu008,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Cwinz Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Kiitos ymmärryksestä.Kyllä jaan kanssasi..mitä muuta haluat
häneltä poistettiin rahani panostamisen jälkeen
Hyvä Sallu008,
Kuinka paljon kasinosaldostasi poistettiin? Mikä on nykyinen kasinosaldosi? Mitä bonusta käytit? Lähetä koko talletus-, bonus- ja vedonlyöntihistoria osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Tervetuloa, olen saanut 2000 INR bonuksen ja 35 000 INR poistamisen panostuksen jälkeen, ja näet, että termiehto näyttää 100 %:n voiton
Kun saldoni on 35 000 INR poistamisen ja 2 000 INR:n saamisen jälkeen, ja voit nähdä ehdon
Voitko selventää, minkä bonuksen käytit tarkalleen (kuvakaappaus tai linkki bonuksesta).
Hyvä Sallu008,
Voitko myös välittää talletushistoriasi tai ainakin selventää kuinka paljon talletit ja kuinka paljon bonusta sait?
Teen päivittäin talletuksen tänne joka päivä, kun lopetan pelaamisen täällä, joten saan puhelun Cwinz-kasinolta saadakseni minulle erityisen live-kasinopelin. 
Hyvä Sallu008,
Kiitos tähän mennessä antamista tiedoista. Tarvitsemme kuitenkin ehdottomasti lisätietoja kasinolta, joten välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Sallu008,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen käynyt läpi tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Cwinz Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Cwinz Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan voitot rajoitettiin? Lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet tästä minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru
Hyvä Sallu008,
Cwinz Casino ilmoitti minulle sähköpostitse, että voit ottaa yhteyttä Cwinz Casinoon suoraan osoitteeseen complaints@cwinz.com ja heidän pitäisi pystyä auttamaan sinua ongelmassasi. Kerro minulle, kun otat heihin yhteyttä ja miten he vastaavat.
Lähetin jo tämän postin, mutta en ratkaissut kyselyäni
Kuka antaa kasinolisenssin sellaisille ihmisille
Hyvä Sallu008,
Valitettavasti en ole kuullut Cwinz Casinolta. Viimeisin heiltä saamani tieto on, että he (oletettavasti) yrittävät ottaa sinuun yhteyttä tai voit ottaa heihin suoraan yhteyttä osoitteeseen complaints@cwinz.com . Tiedän, että olet jo kokeillut sitä. Lähetä viestisi heille osoitteeseen michal.k@casino.guru . Annan kasinon edustajalle "töksyn"
Hyvä Sallu008,
Voitko vahvistaa, mikä oli ensimmäinen talletuksesi lunastaessasi bonuksen?
2000 INR bonus ja voitin 35 000 INR kierrätyksen jälkeen, poista voittorahani ja saat minulle 2000 INR
Hyvä Sallu008,
Ymmärränkö oikein, että 2000 INR bonusrahaa (ilmaista rahaa) kasinolta ilman oikean rahan tallettamista? Jos on, niin bonusehtojen mukaan maksimivoitto on 100 %
Joten tässä tapauksessa enimmäismaksu (100 %) on 2000 INR. Voitit enemmän, mutta maksimivoitto tapauksessasi oli 2000 INR eikä enempää. Meidän on yhdyttävä kasinon päätökseen tässä tapauksessa, sillä maksimivoiton sääntö on selvä tässä tapauksessa.
Mutta maksimi kotiutus Häntä ei mainittu bonus nähdä vain maksimi voitto
Hyvä Sallu008,
Kyllä, olen samaa mieltä kanssasi siitä, että maksimimaksupilvi on mainittu tietyllä summalla, mutta silti, kuten edellä mainitsin, voit laskea sen selvästi näyttämälläni esimerkillä. Meidän on yhdyttävä kasinon päätökseen tässä tapauksessa, sillä maksimivoittosäännöt ovat tässä tapauksessa melko selvät.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Voin vain suositella, että luet ja ymmärrät ehdot ennen bonusten aktivointia välttääksesi tämän kaltaiset pettymykset. Olemme pahoillamme, ettemme voineet auttaa sinua tässä tapauksessa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
syre tässä
