Marokkolainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Morocco requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Marokkolainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Huijausyritys 3 päivää yrittää nostaa osan saldostani ja aina kun he sanovat anteeksi kapteeni, meillä on ongelma kryptopalveluntarjoajamme kanssa
Lopulta he palauttavat summan saldooni jatkaakseni pelaamista ja häviämistä
Yritys käyttää tätä strategiaa, jotta se ei maksa pelaajalle samana päivänä toiselle ystävälle talletusta kryptomaksulla normaalisti, joten missä on ongelma kryptonsiirrossa...
Suosittelen kaikkia boikotoimaan tätä väärennettyä yritystä
Scam company 3 days trying to do withdraw of a part of my balance and everytime they say sorry captain we have a problem with our crypto provider
Finally they return the amount to my balance to keep playing and losing
The company use this strategy to not pay player on the same day another friend deposit by crypto normally so where is problem with crypto transfer...
I recommend everyone to boycott this fake company
Dear Bambino,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
hei Kristina
kasino palauttaa saldoni summan, jonka strategiana on pitää sinut pelissä ja hävitä,
Viime maanantaina tein vielä kerran, voitan rahaa, tein ensimmäisen 50 USD:n noston, jonka saan 5 minuutin kuluttua (kaikki toimintani (talletus/nosto) on kryptoautomaatti), joten jatkan pelaamista ja voitan USD ja kun olen yrittänyt Peruuttaakseen loput kasino kieltäytyy jatkamasta ja he sanovat , että kuten aina kumppanimme NOMIPAY ei voi tehdä whitrawea , koska heillä on ongelma , tuki pyytää minua odottamaan 36 tuntia , olemme noin 50 tuntia peruutuspyynnöstä ja edelleen vireillä , sen huijaus yritys kadun päivää, kun liityin
Kuten alla olevasta näytöstä näet, kasino maksaa pienen summan (50 USD . 12 USD), mutta kun sen 200 tai 300 USD, voittoa sitä ei koskaan hyväksytty
Terveiset
hello Kristina
the casino give back the amount to my balance thier strategy is to keep you playin and losing ,
last Monday ive deposit one more time win some money , i ve do a first withrawe of 50 USD received after 5 min (all my operation (deposit/withrawe) is by crypto) so i keep playing and win some USD and when i ve try to withrawe the rest the casino refuse to proceed and they say as any time our partner NOMIPAY cant do the whitrawe because they have a issue , the support ask me to wait 36hrs , we are about 50hrs from the withrawe request and still pending , its Scam company i regret the day when ive join
As you can see in the bellow screen the casino pay small amount (50 usd . 12 Usd ) but when its 200 or 300 Usd the payout its never accepted
Regards
Kiitos vastauksestasi, Bambino. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Pidän tämän valituksen avoimena ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä tai jos peruutuksesi peruutetaan uudelleen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Thank you for your reply, Bambino. I would like to emphasize we always give the casino two full weeks to process each payment. I will keep this complaint open and if there’s no development by the end of this time frame, or your withdrawal is canceled again, please let us know and we will intervene. Let’s stay positive and I hope to hear good news regarding your withdrawal soon. Thank you in advance for your patience and please, keep me informed about any further developments.
Dear Bambino,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.