Australialainen pelaaja on kokenut teknisiä ongelmia pelatessaan rulettia. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Moi
avasin tilin tälle kasinolle muutama kuukausi sitten. Minua pelattiin päälle ja pois. Tänään pelattiin pelin kultaista pelimerkkiä rulettia sitten pelikierrokseni oli suoritettu, mutta voittoja ei lisätty tililleni Sain yhteysvirheilmoituksen vaikka nettini oli vahva.
Otin kuvakaappauksen ja myös videotodisteet, olen kysynyt operaattorilta, että he vastasivat, ettei peleissä ollut mitään ongelmaa.
Tiedän, että se on pieni voitto, operaattori ei ollut halukas maksamaan minulle. Panostin numerosta 2 98 dollarilla, minkä jälkeen saldoni vedon jälkeen oli 1283 dollaria. Pallo laskeutui kaikki oli hyvin, kun voitot oli melkein lisätty tililleni sain tämän virheen. Luulen, että operaattori teki tämän tarkoituksella ollakseen maksamatta minulle. Lähetän todisteet postitse.
auta minua ratkaisemaan tämä.
Hyvä Anto1318,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja asiaankuuluvien kuvakaappausten ja videoiden edelleenlähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että vetoasi ei ole koskaan hyväksytty?
Lisäksi tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Moi
panokseni hyväksyttiin ja pelikierros päättyi, ja näin voitot näytöllä, mutta kun voitot oli melkein lisätty tililleni, uskon, että pelin tarjoaja tai operaattori teki tämän virheen tarkoituksella varastaakseen voittoni. slotit toimivat. Mutta puhun tässä ruletista. Pelikierrokseni päättyivät, kun voitot olivat näytöllä, mutta sain virheen pyöräytyksen jälkeen. Jos se tapahtuu pyörityksen aikana, se on eri tarina. Se tapahtui, kun voitot olivat melkein lisätty tililleni. Pyysin operaattoria, joka pyysi minua tarkistamaan Internet-yhteyteni, mutta kuvakaappaus osoittaa selvästi, että wifi oli erittäin vahva. Ole hyvä ja tarkista todisteet, jotka lähetin tukipostiisi ja auta minua.
curacaon kasinoilla on aina ongelmia, jos pelaaja menettää rahaa, ei ongelmaa, jos voitamme, ongelmat alkavat. Tiedän, että he tekivät nämä virheilmoitukset tarkoituksella huijatakseen voittoni. Se oli selkeä rehellinen voittooperaattori, joka yritti varastaa voittoni. Minulle talletettiin yli 6000 usd tänään, kun voitin takaisin, he varastavat.
vaikka kysyin heiltä, pitäisikö minun tehdä valitus sääntelyviranomaiselle, he vastasivat, jatkakaa. Se tarkoittaa, että curacaon säätelijä on maailman huonoin. Kieltäkää kaikki tämän lisenssin alaiset kasinot, jotta pelaajat eivät menetä rahaa.
Moi
Olen vastaanottanut rahani, sulje valitus ratkaistuna.
Kiitos
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Anto1318, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru