CryptoThrills Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Ok tässä on tilanne. Kasinon maksu- ja nostojärjestelmä on GMT. Pelin toisto tallennetaan EST-aikaan. se on 5 tunnin ero.

Paikallinen aika CST

23.11.2019 kello 6.80 580923 Talletus Bitcoin-maksu suoritettu mɃ1.30

Joten aloitan pelaamisen ja se oli ollut jonkin aikaa siitä lähtien, kun pelasin Crypto Thrillsissä. En muista enimmäispanosrajoitusta, vaikka pelasin bonusta ilmaiseksi. Päädyin maksamaan Polar Breeze -ominaisuudesta.

357197844 23.11.2014 Polar Breeze mɃ14,00

No, minä soitin vähän kauemmin ja päätin sitten vetää jäljelläni

23.11.2016 06:21 142185 Bitcoinin peruuttama maksu peruutettu (mɃ7.00)

Näet, että näet päinvastaiseksi, koska ylität 1mBitin maksimipanoksen. (Mielestäni ei edes pitäisi olla vaihtoehto lyödä vetoa siitä. Tuntuu taktiikalta, ettei sinun tarvitse maksaa. Useimmat kolikkopelit latautuvat automaattisesti, kun vedot ovat suurempia kuin kasinoiden suurin sallittu veto)

23.11.2020 11:16 AM 2631 Järjestelmänvalvojan korjaus valmis (mɃ5.73)

Pienennin takaisin alkuperäiseen talletukseen. Turhautuneena menetin sen. Mutta sähköposti muistutti minua ja selitti syyn

Joten yritin uudelleen.

23.11.2014 12:36 581085 Talletus Bitcoin-maksu suoritettu mɃ1,14

Menetti myös sen

Myöhemmin näin ja käytin sähköpostitalletuskoodia.

23.11.2014 kello 19.00 1281046 Bonus-ilmaispeli-bonus voitettu 23.11.2020 Menetetty mɃ59.05

Hit suuri siinä. Mutta läpikulkuvaatimuksella. 60x läpikulkuvaatimus oli 3543mBit, maksimipanosrajoituksella, jota pelasin ja pitkään. Tehnyt sen läpi 1800 - 2000.

Pelit pelasivat minua hyvin. Mutta kun olen voittanut vain bonuksen ja viimeisen kääntämisen ja häviämisen, pidin tauon.

Tänä aamuna yritin yrittää uudelleen.

24.11.2014 11:01 581828 Talletus Bitcoin-maksu suoritettu mɃ1.00b

24.11.2014 12:19 PM 142324 Bitcoinin peruutusmaksu peruutettu (mɃ110.00)

Päätin olla peruuttamatta kaikkia. Ja mene hauskaa loput. Tietäen maksimipanoksen rajoituksista, olin tyytyväinen kotiutukseeni, joten menin pelaamaan, kun laskeuduin hiukan yli 14mbit: iin, ostin ominaisuuden, josta haluan nähdä, kuinka se toistaisi, ja olin tyytyväinen tietäen, että riippumatta siitä, miten kaikki menee siitä pisteestä, että ainoa vaihtoehto on pelata loput siitä, mitä minulla oli, niin tein.

358090884 24.11.2014 7:56 Polar Breeze mɃ14.00

Tämä veto on hyvin sen jälkeen kun pyysin peruuttamistani. Joten en nähnyt, miten sillä olisi mitään vaikutusta.

Tarkastan peruutuksen tilan. näen

24.11.2014 14:03 2657 Järjestelmänvalvojan korjaus valmis (mɃ109.03)

Menen keskustelemaan ja kysyn miksi. Minulle kerrotaan enimmäispanosrajoituksen ylittämisestä. Vastasin ei, en. Menin vetämään ominaisuutta ja osoittamaan, että se oli nostopyynnön jälkeen.

Palaan chattailuun ja minulle kerrottiin, että se oli pelille 358090844. Huomautin, että peli oli 40 minuuttia vetäytymiseni jälkeen

Minulle kerrottiin, että hän lähetti sen takaisin tarkistettavaksi ja kertoi, kuinka maksu- ja pelilokit käyttävät kirjaamiseen kahta eri aikavyöhykettä.

Välillä

17.2 Kaikki nostopyynnöt käsitellään välittömästi viikkorajan sisällä, kunnes odotetaan lyhyttä tarkastusta. Turvallisuussyistä pidätämme oikeuden kestää hieman kauemmin nostojen käsittely.

Ja tämä on meistä

Nopeat nostot

Kun olet voittanut suuren voiton Crypto Thrillsissä, haluat nostaa rahasi heti. Varmistamme, että sinulla on nopea peruutuskokemus automaattisen käsittelyjärjestelmän kanssa, jotta nopeutat nostokokemusta. Keskimääräinen kotiutusaika Crypto Thrillsissä on enintään 10 minuuttia.

Melkein tuntia myöhemmin päätin rikkoa enimmäispanosrajoituksen ja ostaa ominaisuuden, jonka peruuttamiseni pitäisi siirtää käsiteltyyn ja odottaa taloudellista tarkistusta ja maksua.

Kiistä se tosiasia, että sähköpostivahvistukseni peruutuksesta vastaanotettiin kello 619 @ am CST. Rahoitusjärjestelmän loki, josta näkyy nosto klo 1219, talletukseni klo 1101. Kumoamiseen käytetty peli oli kello 756. Joten edes talletus- ja nostoaikojen välillä.

Aikavyöhyke-eroja on selvästi, eikä niitä edes oteta huomioon. Ja kieltäytyy korjaamasta peruutusta.

Rakas Matthew,

Kiitos valituksen lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Minun on myönnettävä, että tämä on melko monimutkainen tapaus. Tarkistin liitteesi ja tarkistin käyttöehdot ( https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions ), ja löysin tämän:

"9.4. Suurin sallittu panosmäärä on 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mlTC. Tämän panostussumman ylittäminen voi johtaa voittojen menetykseen. Tähän sisältyy kaksinkertaistetut panokset pelikierroksen jälkeen, esimerkiksi vedonlyönti X-pelikierroksella punaisella / mustalla. Pelaajat rajoittuvat vetoihin, jotka eivät ylitä 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC per kierros ja 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mLTC per rivi, kun pelataan aktiivisella bonuksella. Kaikki vedot, jotka ylittävät nämä rajat, kaikki voitot mitätöidään. "

Näyttää siltä, että pelin sisäiset ominaisuudet on tunnustettu yksittäisiksi panoksiksi, ja siksi voitot mitätöitiin.

Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö koko pelihistorian, kassan historian ja kaiken muun asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? En ole varma, voimmeko auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman, mutta yritämme ainakin. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Ok 24. marraskuuta on pelattu 1076 peliä. Tein haun siitä lähtien.

Jos kysyt heiltä pelinumeroa. Heidän ilmoittamansa on 358090884 ja kyllä tein, mutta se ominaisuus. Se oli 40 minuuttia peruutuspyynnön jälkeen. Mikä tämä kuvakaappaus osoittaa tuen kertoa pelin numero.

Kassaselvitys osoittaa, että talletukseni oli 24/11/2020 11:01. Nosto 1219 Et voi muuttaa aikavyöhykettä tälle.

Liitän kuvakaappauksen kassaselvityksestä.

Olen liittänyt kuvakaappauksen sekä toiston alusta että lopusta, joista kummassakin on kaksi. Yksi normaalista aikavyöhykkeestä (joka on EST) ja menee ajan mukaan, jonka sanoin pelasin.

ja yksi GMT: ssä (jota uskon pankkitiliotteessa)

GMT-pelin toisto 1. peli (joka on haun viimeinen sivu). Kun GMT: ssä ensimmäinen peli oli 1104, joka on heti talletusajan 1101 jälkeen kassatilillä.

Kyseinen peli on lähellä ensimmäisten 50 luetellun pelin loppua. Jos haluat sisällyttää kaikki sivut, puu on 21 sivua.

Jos käytät GMT: tä, niin talletusaika ja ensimmäisen pelin talletus 1101 ja ensimmäinen peli 1104. Sitten kyseinen peli 1256 on selvästi 1219: n nostopyynnön jälkeen.

Toiston aikavyöhykettä voidaan muuttaa, mutta lausunto ei.

Mutta melko varma, että he keksivät jonkin muun muokatun tai muutetun syyn. Toinen henkilö, jonka olen myös tutkinut. He eivät enää käytä tätä vedonlyöntiä.

"Olen puhunut kasinon isäntien kanssa ja pelisi on epäsäännöllinen, ja siksi se on edelleen tarkistuksessa. Heti kun saan palautetta arvostelutiimiltä, ilmoitan sinulle."

Se lähetettiin 2 päivää sitten sähköpostiini.

Paljon kiitoksia Mstingley13 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Ty. Haluaisin toivoa niin, mutta kuinka epäjohdonmukaista live-tuki on ollut ja VIP-sähköpostituki on jo perääntynyt alkuperäisestä syystä ja ilmoittanut sääntöjenvastaisuuksista.

En tiedä mitä tapahtuu, mutta en ole palannut takaisin. Saan edelleen mainosviestejä, mutta ei enempää voittojeni suhteen.

Kiitos, että yritit auttaa

Hei Mstingley13.

Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Arvostan apua. Tein suurimman osan siitä. Tiliotteessa voit tehdä tämän toisen peruutuksen samasta syystä. Ensimmäinen oli minun vikani, koska en tarkistanut ehtoja, koska olin ollut jonkin aikaa ilmoittautumiseni jälkeen.

Mutta ajatella tekevän saman asian ennen kuin lähetin haluamani kotiutuksen vain hieman yli päivän kuluttua.

Uskon riippumatta siitä, mitä he eivät maksa. Syy kuten mainitsin yhden Staceyn vip-postista, jonka uskon. Kun mainitsin sen hänelle, hän vastasi lopulta toteamalla väärinkäytöksiä nyt, kun olen helposti osoittanut, että heidän syynsä peruuttamiseen on tekninen asia.

Hän halusi kirjautua sisään asumaan ja pyytää häntä. Sanoin, etten ole kirjautunut sisään tai menen bachiin, ennen kuin saan voittoni. Kaikki muu voidaan tehdä sähköpostitse.

Thier live chat -palvelua ei voi lähettää chatiin tulostimeen. Voin kopioida ja liittää asiakirjaan. Ainakin ei mobiililaitteessani. Järjestelmäsi ei tarjoa sähköpostikirjoitusta sähköpostitse.

Pystyn pikemminkin pitämään ennätystä helposti. Näyttökuva vie paljon tilaa ja sitä on vaikea tarjota postilaatikkorajoitusten vuoksi

Haluamme pyytää CryptoThrills Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Hyvä Mstingley13.

Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua

Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru