Portugalilaisen pelaajan tili on estetty sen jälkeen, kun hän paljasti peliriippuvuutensa Cryptorinoon, mikä estää häntä nostamasta varojaan kahden viikon ajan. He tuntevat olonsa huomiotta, kun chat-vuorovaikutus sulkee heidän viestinsä ja sähköpostit jäävät vastaamatta.
Hei, pelasin Cryptorinossa ja kerrottuani peliriippuvuudestani chatissa, tilini estettiin, enkä kahden viikon kuluttua saa varojani. Se on naurettavaa ja vähän huijausta. Halusin estää minua jatkamasta vetoa, etten menetä kaikkia varojani.
Kaikki chat-vuorovaikutukset sulkevat viestit. Kaikki lähetetyt sähköpostit jätettiin huomioimatta. Yksinkertainen huijaus.
Rakas ghostingura,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Milloin kasinotilisi suljettiin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko saanut kasinolta vastausta manuaaliseen varojen nostoon?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
