Saksalainen pelaaja pyysi yhteensä 2 400,00 €:n nostoa Casino Crownplaysta, ja pyynnöt ovat peräisin 16. joulukuuta 2024. Huolimatta tuen vakuutuksista, että kotiutukset käsitellään, useita päiviä on kulunut ilman ratkaisua, minkä vuoksi pelaaja on turhautunut ja tarpeessa. apua.
16. joulukuuta 2024 pyysin 800,00 euron kotiutusta Casino Crownplaysta. Pyysin 17.12. ja 18.12.2024 lisänostoja 800,00 € kumpikin, jolloin kokonaissumma oli 2 400,00 €. Noin viiden päivän kuluttua otin yhteyttä tukeen ensimmäisen kerran, koska nostoja ei käsitelty. Sitten tukitiimi vakuutti minulle päivittäin, että kaikki oli kunnossa ja että kaikki kestää kauemmin joulun aikana. Nostoja ei kuitenkaan käsitelty joulun jälkeenkään. Lähetän nyt sähköposteja ja chattailen heidän kanssaan päivittäin live-chatin kautta, ja olen päivittäin varma siitä, että nosto käsitellään pian. Tässä vaiheessa olen melkein luopunut toivosta. Kotiutussumma ei ole bonus vaan oikeaa rahaa. Kasino ei näytä pyrkivän ratkaisemaan ongelmaani. Tarvitsen kiireesti apua!
Hyvä Narcotycz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi CrownPlay Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
