Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 4 kuukautta. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Olen velkaa 3 eri voittoa, yhteensä $1 795,00 crazyluck casinolta.
Aikaisin maksu vireillä 29.5.2022 jälkeen.
Siitä on 4 1/2 kuukautta ja se alkaa kasvaa. Minua on pyydetty antamaan "päivitetty btc-osoite" vähintään 15 kertaa.
Olen saanut kaikki tekosyyt auringon alla.
Pahin osa 2 kuukauden odotuksen jälkeen minulle sanovat eräänä päivänä "Kiitos odottamisesta, anna meille päivitetty BTC, sitä käsitellään"…. joten teen sen… ja teen myös uuden talletuksen, menetän sen… kuluu muutama päivä, en koskaan saa mitään voittoa. kysyn ja yhtäkkiä palaan asiaan. Ja he kertovat minulle.
Minulle kerrottiin yhä uudelleen, että se maksetaan muutaman päivän sisällä, ja sitä käsitellään. Vain kulunut viikko, sisäänkirjautuminen ja heti takaisin ruutuun 1.
Sain jopa chat-agentti Deanin kertomaan minulle ja lainaan: "Voittavilla pelaajilla EI ole oikeutta saada palkkaa." -Se oli mielenkiintoista. Vielä on kuvakaappauksia keskustelusta. Sanoin hänelle, että se näyttää olevan ongelma, he eivät usko velkaa tai tarvitse maksaa kenellekään.
Pahin osa, jonka haluan vain pelata. Mutta haluan myös tietää, jos voin voittaa ollenkaan, minulle maksetaan. Jos joku osaa auttaa niin olisin ikuisesti kiitollinen!!
Hei ricktan2022,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Crazy Luck Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, kiitän vilpittömästi vastauksesta ja yrittämisestä auttaa minua jne.
Sain hyväksynnän crazyluckilta marraskuussa 2020.
Keräsin voittoni bonuksista. Olen pelannut verkossa paljon viime vuosina ja olen oppinut lukemaan ehdot huolellisesti monta kertaa ymmärtääkseni kaikki näkökohdat, kuten kierrätyksen, aikarajat, maksimivoitot jne.
Otan heihin yhteyttä 2-3 kertaa viikossa ja kyselen. Sen AINA samat yleiset BS-viestit....
He ovat jopa kertoneet minulle LUKEmattomia kertoja, lähetä meille päivitetty btc-osoitteesi, se käsitellään viikon loppuun mennessä.... viikon loppu tulee, eikä sitä koskaan lähetetty. Sitten ensi viikolla tiedustelen ja palaan queen, loppua ei näy.
sen huuhtele ja toista viime aikoina yllä olevan kanssa.
Olen velkaa 3 erillistä maksua.
29.5.2022 hintaan 653,00 $
30. toukokuuta 2022 hintaan 504,00 $
16. kesäkuuta 2022 hintaan 628,00 $
Otin heihin yhteyttä eilen. Edelleen sama.
Kiitos ricktan2022 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei ricktan2022
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa. Haluan vain kertoa, että Crazy Luck Casino näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.
Haluaisimme kutsua Crazy Luck Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Crazy Luck Casino,
Voitko kertoa tietoja pelaajan kotiutuksen pitkästä viivästymisestä?
Rakas ricktan2022
Voitko antaa kasinopelaajatunnuksesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, jota käytit rekisteröityessäsi?
Rakas ricktan2022
Pystyin ottamaan yhteyttä Crazy Luck Casinon edustajaan ja he tutkivat valitustasi.
Ole hyvä ja anna sille vähän aikaa.
Joko minun tai jonkun Crazy Luck Casinon pitäisi toimittaa päivitys ongelmastasi pian.
Oi okei kiitos! Odotan innolla kuulevani joltakulta tästä. Kiitos taas!
Hei ricktan2022
Saitko nostosi vai onko kasino ollut sinuun yhteydessä sattumalta?
Viimeinen tieto, joka minulla on viime viikolta, on, että tapauksesi on eskaloitu talousosastolle, mutta en ole saanut kasinolta vastausta sen jälkeen.
Ei, en ole saanut mitään.
Aina kun puhumme, he kertovat minulle saman linjan eskaloitumisesta jne
se on heidän "pelinsä". Sanot jatkuvasti, että se on tulossa, mutta ei koskaan. Minulle on kerrottu 100 kertaa, että se on eskaloitunut… vielä 50 kertaa on käsitelty.
kaikenlaisia valheita ja bs:tä hullulta onnenkasinolta, kun oli tarkoitus maksaa minulle voittoni
Rakas ricktan2022
Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida kasinon edustajien sekä affiliate-tiimin jäsenten kanssa, ja vaikka he näyttivät aluksi olevan halukkaita yhteistyöhön, se jotenkin pysähtyi ja päätyi vastaamatta jättämiseen. Valitettavasti kaikki pyrkimykset kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi epäonnistuivat. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida nyt tehdä paljon. Crazy Luck Casinolla on useita tapauksia suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.
Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen.
Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Voimme vain suositella, että käytät hetken ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyvä luokitus.
Toivomme, että voisimme olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
