Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut vetäytymistään toukokuusta lähtien. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulla on 3 odottavaa maksua jo maaliskuussa 2022. Joka kerta kun lähetän viestin, he pyytävät minua päivittämään bitcoin-osoitteen, jonka olen tehnyt vähintään 30 kertaa. Sitten he sanovat eskaloivansa nostoja, mutta mitään ei tapahdu koskaan.
Rakas donnamarielattuca,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina