KotiValituksetCrashino Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Crashino Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 165 ₮

Crashino Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 1.3.2024 | Tapaus suljettu : 6.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja oli ilmoittanut kasinotilin sulkemiseen ja varojensa takavarikointiin liittyvästä ongelmasta sen jälkeen, kun hän oli kaksinkertaistanut talletuksensa ja suorittanut vahvistusprosessin. Hän oli ilmoittanut harjoittavansa vain urheiluvedonlyöntiä eikä käyttänyt bonuksia. Olimme kuitenkin ilmoittaneet pelaajalle, ettemme voi auttaa häntä, koska hänen asiansa koski yksinomaan urheiluvedonlyöntiä, josta meillä ei ollut riittävästi asiantuntemusta. Tästä syystä meidän oli hylättävä hänen valituksensa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Syyskuusta lähtien olen pelannut tällä kasinolla. Tein talletuksia, kotiutuksia ja vetoja. Tuplattuani talletukseni kävin läpi vahvistuksen ja lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat. Tilasin varoja nostettavaksi. Rahan sijaan sain sähköpostin tilin sulkemisesta ja varojen takavarikosta, he väittävät, että olen rikkonut jotain. Lisäksi kasino kieltäytyy täsmentämästä tarkkoja väitteitä. Tämä on törkeää käytöstä huijareilta ja rosvoilta! Pyydän apua saadakseni rahani takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Basquo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa, oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat, niistä ei ollut valittamista.

Mutta onnistuneesta vahvistuksesta kertovan viestin sijaan sain tilin eston ja varojen takavarikoinnin.

Pelasin vain urheiluvetoja enkä käyttänyt bonuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Basquo, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.

Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole nimenomaan urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.

Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista