Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja pyysi selvitystä kasinon toiminnasta, kun hän oli pyytänyt heitä sulkemaan vedonlyöntitoiminnon kolmeksi kuukaudeksi uhkapeliongelman vuoksi. Äskettäin he saivat ottaa vedonlyönnin uudelleen käyttöön aiemmasta pyynnöstään huolimatta, mikä johti kysymyksiin siitä, noudattaako kasino vastuullisia pelaamista koskevia protokollia ja heidän oikeutensa lunastaa voittoja. Valitustiimi ratkaisi ongelman, koska todettiin, että pelaaja ei ollut vastannut tiedusteluihin, mikä esti jatkotutkinnan ja johti valituksen hylkäämiseen.
Automaattinen käännös:
