Saksalainen pelaaja kamppaili MasterCard-vahvistusprosessin kanssa, koska kasinon verkkosivuston tukichat ei toiminut ja yhteyssähköposti puuttui. Lopulta pelaaja vahvisti kortin ja sai voitot löydettyään toimivan sähköpostiosoitteen. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Hei, minulla on ongelma, jossa minun on vahvistettava MasterCard-korttini, mutta en voi tehdä sitä, koska verkkosivuston tukikeskustelu ei toimi. En myöskään löydä sähköpostiosoitetta, johon minun pitäisi lähettää se. En ole varma, kuinka otan yhteyttä kasinoon, koska kaikki sähköpostiosoitteet ja tukikeskustelu eivät toimi.
Hyvä smithsonbrian433,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Cosmobet Casinolla.
Yritin tarkistaa sivustoa, mutta se ei näytä olevan tällä hetkellä saatavilla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei, en ole koskaan ollut yhteydessä kasinoon. Vahvistin itseni sivustolla ja eilen talletin ja voitin 500 euroa. Nosto peruutettiin. Minun täytyy vahvistaa luottokorttini, ei hätää. Lähetin tiedot antamaan sähköpostiosoitteeseen mutta valitettavasti se ei toimi, joten halusin kysyä tukichatissa, mutta valitettavasti se ei aukea.
Pystyin vahvistamaan itseni ja minulla on rahani. Olisi mukavaa, jos he ilmoittaisivat sivustolle, että tukikeskustelu ei toimi ja heiltä saamasi sähköpostiosoite ei toimi. Minulla on nyt toimiva sähköpostiosoite. support@cosmobet.one Minulla on rahani, jonka voit sulkea
Hyvä smithsonbrian433,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
