Valitustiimi oli avannut valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Huolimatta siitä, että kasino katsoi alun perin, että pelaaja ei ollut oikeutettu palautukseen, kasino oli päättänyt palauttaa pelaajan panokset hyvän tahdon eleenä. Pelaaja oli vahvistanut, että heidän ongelmansa oli ratkaistu onnistuneesti, minkä vuoksi valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
