Virolainen pelaaja oli tallettanut 20 € Ethereumin kautta 7.1.2024, mutta summaa ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta useista vuorovaikutuksista kasinon live-chatin kanssa, ongelma oli jäänyt ratkaisematta. Pelaaja oli pyytänyt meiltä apua. Olimme tutkineet asiaa ja havainneet, että talletus oli tehty käyttämällä lohkoketjuverkkoa, jota kasino ei tue, mikä aiheutti varojen menetyksen. Kasino oli tarjoutunut hyvittämään pelaajan tilille 20 € bonuksen 1x kierrätyksellä. Vaikka pelaaja ei ollut täysin tyytyväinen pitkällisen prosessin ja kasinon asenteen vuoksi, he olivat sopineet, että ongelma on ratkaistu.