KotiValituksetCoins.Game Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Coins.Game Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 000 €

Coins.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 25.1.2024 | Tapaus suljettu : 1.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Kasino takavarikoi saksalaisen pelaajan voittonsa 268 mbtc nostopyynnön seurauksena. Huolimatta siitä, että hän oli täyttänyt kaikki KYC:n vaatimukset ja väittänyt, ettei kasinon sääntöjä rikottu, kasino oli antanut hänelle luvan vain nostaa alkuperäisen talletuksensa 200 mbtc. Pelaaja harjoitti pääasiassa urheiluvedonlyöntiä, kenoa ja plinkopelejä. Koska palvelumme keskittyi online-kasinovalituksiin, meillä ei kuitenkaan ollut tarvittavaa tietoa urheiluvedonlyöntiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi. Siksi jouduimme hylkäämään pelaajan valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olen järkyttynyt heidän viime viikon päätöksestään takavarikoida kaikki voittoni. Olin tehnyt 2 talletusta (80 ja 120 mbtc) marras- ja joulukuussa. Ensin aloin hävitä ja sitten kaikki oli hyvin. Mutta joulukuun lopussa lähdin voittolenkille ja lopussa saldoni oli 468mbtc. Sitten halusin pyytää 27. joulukuuta osan saldostani (150mbtc) nostoa, mutta se hylättiin. Minua pyydettiin lähettämään KYC ja tein sen. Sitten heillä kesti naurettavat 22 päivää, ja kysyin jatkuvasti, miksi se kesti niin kauan. Ja sitten viime viikolla, 18. tammikuuta, minulle kerrottiin, että voin nostaa vain alkuperäisen 200 mbtc talletukseni ja että 268 mbtc voittoni takavarikoitiin.


Olen joku, joka tarkistaa säännöt selkeästi ennen kuin liityn verkkosivustolle, ja olen 100% varma, etten tehnyt mitään sääntöjen vastaista:

  • En ole kotoisin kielletystä maasta
  • En käytä VPN:ää
  • En ole käyttänyt mitään ohjelmistoa
  • En ole lyönyt vetoa mistään ovelasta liigasta
  • En ole koskaan ottanut talletusbonusta
  • Minulla ei ole useita tilejä


Tämä on teksti, jonka he kirjoittivat minulle:

Voit nostaa talletuksesi summan, jonka jälkeen tilisi suljetaan pysyvästi.

Sääntöjen mukaisesti:

7.5 coins.game pidättää oikeuden hylätä nostopyynnön petoksen sattuessa, jolloin tili jäädytetään eikä maksua käsitellä.

9.2 Yhteistyö ja petos

Coins.gamella on oikeus poistaa käytöstä käyttäjien tilit ja takavarikoida heidän tilisaldonsa (mukaan lukien talletukset ja voitot), jos heidän todetaan saavan, yrittävän saada etua korttitietojensa kaupassa tai tehdä yhteistyötä muiden käyttäjien kanssa saadakseen epäreilua etua . Näitä etuja voivat olla pelimerkkien pudottaminen ja siirtäminen, käsistä keskusteleminen pelin aikana, saman tilin käyttäminen useita kertoja, pehmeä peli. Coins.game tarjoaa perusteellisen pelitarkistuksen, sekä manuaalisen että automaattisen, ja tutkii kaikki asiaan liittyvät käyttäjien valitukset. Lisäksi coins.game tarjoaa ennakoivan ja satunnaisen pelin ja tilien tarkistuksen.

9.3 Vilpillinen toiminta

Kun coins.game havaitsee vilpillisen, laittoman, epärehellisen tai sopimattoman toiminnan (mukaan lukien VPN:n, välityspalvelimen tai vastaavan palvelun käyttö, joka peittää tai manipuloi todellisen sijaintisi tunnistamista, tai vedonlyönti, vedonlyönti tai pokerin pelaaminen kolmannen henkilön kautta tai puolesta osapuoli) Verkkosivustolla, meillä on oikeus estää käyttäjän Tili menettämällä kaikki Tilin saldot ilman ennakkoilmoitusta. Tällaisissa tapauksissa coins.game pidättää oikeuden ilmoittaa petoksesta olemassa oleville sääntely- ja lainvalvontaviranomaisille, mukaan lukien mutta ei rajoittuen pankeille, luottokorttiyhtiöille ja/tai mille tahansa henkilölle tai yhteisölle, jolla on laillinen oikeus saada tällaisia tietoja, ja/tai ottaa vastaan oikeustoimiin tällaista käyttäjää vastaan.


Minulla ei ole juurikaan toivoa saada rahani takaisin, tämä valitus on lähinnä varoittaa muita. Mikä kauhea inhottava huijaussivusto!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä GekkeBelg,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Coins.Game Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Voisitko ystävällisesti neuvoa minkä tyyppisiä pelejä pelasit? Löysitkö vetoa vain urheilusta, Plinkosta ja Kenosta?

Ole hyvä ja välitä kaikki sinun ja kasinon väliset vahvistusta, tilisi tutkimista ja myöhempää sulkemista koskevat viestit osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Veronika, anna minun vastata kysymyksiisi täsmällisesti:


  • He pyysivät vain ajokorttini lataamista ja tein sen. He eivät koskaan pyytäneet lisätarkastusta, mutta tarjosin sitä jossain vaiheessa ja sitten he sanoivat, että pelkkä ajokortti riittää.
  • Harrastan 99% urheilua, kenoa ja plinkoa. Toinen 1 % oli joissakin miinoissa ja törmäyksessä, mutta tämä ei ole melkein mitään.
  • Olen välittänyt kaikki viestini, joka minulla oli VIP-johtajani kanssa Telegramissa, mainittuun sähköpostiosoitteeseesi.

Toivottavasti tämä tapaus päättyy hyvään lopputulokseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä.

Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita. Tapaukset, joissa pelaajan voitot takavarikoidaan salaisen yhteistyön tai petoksen vuoksi, liittyvät 99-prosenttisesti urheiluvedonlyöntiin. Tästä syystä joudun hylkäämään valituksenne.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista