KotiValituksetCoinKings Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

CoinKings Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 862 $

CoinKings Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 12.3.2024 | Ratkaisematta : 3.9.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Odottaa viranomaisen päätöstä

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja oli tallettanut ja pelannut Coinkingsissa ja pyysi sitten 6300 USDT:n kotiutusta. Huolimatta siitä, että hän oli tyytyväinen kasinon varmennusprosessiin, hänen voittonsa mitätöitiin, hänen talletuksensa palautettiin ja häntä syytettiin useista tileistä. Pelaaja kiisti tämän ja väitti, että kasino ei halunnut maksaa. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon saadaksemme selvennyksiä ja todisteita, jotka he väittivät toimittaneensa. Suosittelemme, että pelaaja ottaa yhteyttä Gaming Curacaon viranomaiseen ja lähettää heille valituksen. Kantelu odotti tuolloin sääntelyviranomaisen päätöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Casino Guru, loin tilin Coinkingsille eilen ja tein 500 USDT talletuksen 100% bonuksella. Aloin pelata rulettia oikealla rahalla ja valitettavasti hävisin sen. Minulla oli vielä bonusvaroja jäljellä, joten jatkoin panostamista. Onni tuli tielleni ja onnistuin kierrättämään bonuksen. Sen jälkeen pyysin nostamaan 6300 USDT. Minulta pyydettiin vahvistusta, johon toimitin vaaditut asiakirjat. Tänään kuitenkin sain viestin, että voittoni on mitätöity ja talletukseni on palautettu. He väittivät, että minulla voi olla vain yksi tili, mutta olin rekisteröitynyt eilen. Uskon, että he eivät yksinkertaisesti halua maksaa voittojani. Auta minua ratkaisemaan ongelmani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas janikora,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
  • Voisitko selittää, mitä pelejä pelasit bonusrahalla?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, kukaan perheestäni ei pelaa kasinoilla, joten en usko, että sellaista mahdollisuutta ole. Heillä on luettelo peleistä, joita ei voi pelata, en pelannut kiellettyjä pelejä. Pelasin erilaisia pelejä, öljykirjaa, kultaista kosketusta ja niin edelleen. No, heillä ei ole kysymyksiä pelaamisestani, he sanovat, että minulla on enemmän tilejä, vaikka rekisteröidyin vasta eilen. filefilefilefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, janikora, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei janikora


Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi kasinon kanssa. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua CoinKings Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä CoinKings Casino,


Voisitko kommentoida tätä?


Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas janikora


Olen ottanut yhteyttä kasinoon vielä kerran valitusketjun ulkopuolella ja jatkan ajastinta vielä seitsemällä päivällä.

Arvostamme kärsivällisyyttäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä asiakas/Hyvä Guru-tiimi,

Kiitos yhteydenotostasi.


Tutkimme asiaa ja palaamme asiaan.


Kiitos kärsivällisyydestänne!


Parhain terveisin,

Coinkingsin asiakastuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä CoinKings Casino,


Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla.

Jään odottamaan vastaustasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Stefan,

jos olet antanut yksityiskohtaisia tietoja DM:ssä, tarkista ja ilmoita meille, jos tarvitset lisätietoja.

parhaat,


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä CoinKings Casino,


Olen vastannut sinulle Skypen kautta.

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Stefan,

jos olet antanut yksityiskohtaisia tietoja DM:ssä, tarkista ja ilmoita meille, jos tarvitset lisätietoja.

parhaat,


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä CoinKings Casino,


Olen vastannut viestiisi Skypen kautta.

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Stefan,

antoi sinulle täydelliset yksityiskohtaiset tiedot tästä tapauksesta.

parhaat,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä CoingKings Casino,

Tarvitsemme myös todisteita tällaisille syytöksille. Voitko toimittaa sen meille Skypen kautta tai sähköpostitse osoitteessa stefan.m@casino.guru ?

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Stefan,

toimitimme sinulle kaikki todisteet tästä.

Parhain terveisin,

Tuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä CoinKings Casino,


Olen vastannut viestiisi Skypen kautta.

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Stefan,

toimitimme sinulle kaikki todisteet tästä.

Parhain terveisin,

Tuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei janikora


Suosittelen, että otat yhteyttä Gaming Curacaon viranomaiseen ( complaints@gaming-curacao.com tai heidän verkkosivuillaan olevan Ota yhteyttä -painikkeen kautta) ja lähetä heille valitus. Voisitko toimittaa minulle näyttökaappauksen todisteeksi, kun teet valituksen heille? Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru tai voit liittää sen tähän.

Jään odottamaan vastaustasi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakas Stefan, vastasin sinulle postitse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei janikora


Olen vastannut sähköpostiisi. Kerro minulle, kun toimitat meille kuvakaappauksen valituksen tekemisestä Gaming Curacao Regulatorille.

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Stefan, vastasi sähköpostiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei janikora


Kiitos vastauksestasi ja toimitetuista asiakirjoista. Lopetan valituksen "odottelemaan sääntelyviranomaisen päätöstä". Valitus avataan automaattisesti uudelleen 3 kuukauden kuluttua.


Ystävällisin terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista