Norjalainen pelaaja on pyytänyt 4 000 dollarin nostoa. Maksu on jaettu pienempiin eriin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Heillä on nostoraja 500 dollaria päivässä uusille asiakkaille (sen on oltava ylivoimaisesti alhaisin liiketoiminnassa, useimmilla muilla on 4-5000). Yhden kotiutuksen käsittely kestää keskimäärin 2-3 päivää. Jos nostat joka päivä, he vain peruuttavat ne, koska ne eivät anna sinun olla yli 500 dollaria käynnissä. Voitin noin 4000 dollaria, ja nykyisessä tempossa niiden saaminen kestää kuukauden. Myöskään tuki ei ole kovin hyödyllistä. Minulla on käytetty tunteja ymmärryksen saamiseksi. Toistaiseksi sain vain yhden ymmärtäväisen tukiedustajan, eikä hän voinut tehdä siihen paljon. Kun kysyin postitse syy mataliin rajoihin ja hitaaseen prosessiin, se on ollut nyt 4 päivää eikä vastausta.
Hyvä Lars,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://www.cobracasino.com/terms-and-conditions :
Pelaajalle käsitelty nostomäärä riippuu heidän VIP-ohjelmatasosta. Kokeneille ja maisteritasoille se on 1000 € / $ päivässä, 5000 € / $ viikossa ja 20000 € / $ kuukaudessa. Kaikille muille tasoille: 500 € / $ päivässä, 2500 € / $ viikossa ja 10000 € / $ kuukaudessa. Huomaa, että turvallisuuden ja avoimuuden vuoksi emme käsittele nostoja pankkipyhinä ja viikonloppuisin. "
Voisitko neuvoa, mikä on kanta-asiakasasteesi? Oletko jo saanut osittaisia voittoja? Minkä maksutavan olet valinnut? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asiaa. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei.
Kyllä, olen saanut 5000 nok: n maksun kukin 17. ja 18. syyskuuta. Minulla on yksi vireillä 18. päivästä lähtien. Rahaa ei ole syötetty tililleni, mutta se on todennäköisesti ajan kysymys.
Käytän pankkisiirtoa ja "tasoni" on "aloittelija", koska voittin rekisteröintipäivänä. Tämän haararajan normaali voitto on 4-5000 dollaria, ja usein voit tehdä useita nostoja per päivä
Huolestun nyt siitä, että en voi tehdä uutta nostoa ennen kuin he ovat käsitelleet vireillä olevan asiakirjan 18. päivästä lähtien. Tämä tarkoittaa, että jos he käyttävät 2-3 päivän käsittelyä, se on vain 2 nostoa viikossa, koska he eivät tee mitään viikonloppuisin. Tätä ei voida hyväksyä, ja sen on oltava liiketoiminnan pahinta. Heillä ei ole takuuaikaa nostojen käsittelyyn (useimmat sanovat 12 / 24h kuluessa, mutta normaalisti se kestää vain tunteja, kun asiakirjat ovat paikallaan) -
Kiitos avustasi. Oletko gouverment-sivusto tai joku yksityinen sivusto, joka toimii ilmaiseksi? 🙂
Paljon kiitoksia, Lars, nopeasta vastauksestasi. Valitettavasti, koska VIP-tasosi on "aloittelija", emme voi tehdä paljon sinulle. Emme voi suositella korkeampia nostorajoja. Ei ole myöskään epätavallista odottaa, että nostoprosessi kestää muutaman työpäivän, vaikka ymmärrän, että enimmäismäärä voi olla suurempi.
Jätän valituksen avoimeksi, kunnes pystyt vahvistamaan, että kaikki varat on saatu onnistuneesti. Kiitos etukäteen ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
Sivustoamme koskevasta kyselystäsi tarkista https://casino.guru/about-us .
Hei. Suurin ongelma tässä ei ole naurettava päivittäinen 500 dollarin raja. Kuten sanot, heillä on oikeus asettaa haluamasi raja, ja minun pitäisi todennäköisesti olla onnellinen, että raja ei ole 20 dollaria.
Suurin ongelma minulle on, että haluan nostaa 4000 dollaria kohtuullisessa ajassa. Ei ole väliä onko heillä päivittäinen raja 500 dollaria, kun he eivät anna minun tehdä päivittäistä nostoa. Sen pitäisi kestää 8 päivää, mutta nopeudella, joka heillä on tällä hetkellä, kestää vähintään kuukausi, ja se vaatii, että tarkistan tilini joka päivä nähdäksesi voinko tehdä uuden kotiutuksen .. Sitä ei voida hyväksyä missään sivustossa .
Hei,
Kuten aiemmin mainitsin, emme voi muuttaa nostorajoja tai käsittelyaikoja. Jos haluat jakaa kokemuksesi ja tehdä mielipiteesi laajalti tunnetuksi, suosittelen foorumiamme https://casino.guru/forum .
Valitettavasti ainoa apu, jota voin tarjota tällä hetkellä, on jättää tämä valitus auki, kunnes saat kaikki voittosi. Kerro minulle, miten haluat edetä. Toivon, että voisin olla enemmän apua.
Hyvä Lars,
Pidennämme ajastinta 14 päivällä, koska haluaisin saada sinulta ainakin osittaisen vahvistuksen ensimmäisistä onnistuneista nostoista.
Pidä minut ajan tasalla, muuten minun on pakko hylätä valituksesi.
Moi. Olen saanut 2500 minulla olevasta 4000 dollarista. Tällä viikolla ei kuitenkaan ole toistaiseksi ollut yhtään (viimeinen hyväksytty nostopyyntö, joka tehtiin 23. syyskuuta eli 9 päivää sitten). Viimeisen kahden viikon aikana minulla on 2 nostoa (kumpikin 500) viikossa. He ovat myös alkaneet lähettää minulle sähköpostia muistuttamaan, että tililläni on rahaa, joka on käyttövalmis. On melko hauskaa, kuka pelaa sivustolla, joka käyttää voittoja vain kuukausien ajan, jos sinulla on onni voittaa? On todennäköisempää, että voittaneilla pelaajilla ei ole kärsivällisyyttä seurata tätä ja pelata rahaa pikemminkin. Olen varma, että siksi he tekevät tämän. Sen kyyninen ja laskettu spesifikaatio pelaajille, joilla on uhkapeliä. Jos he eivät voi tehdä nostoa nopeasti, he pelaavat vain voittonsa.
Ymmärrän täysin mielipiteesi, valitettavasti emme voi tehdä mitään sen muuttamiseksi.
Kuitenkin pysyä positiivisena ja odottaa kärsivällisesti lisää hyviä uutisia. Pidä minut ajan tasalla kaikista kehityksistä.
Hei Lars,
Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut kehitystä?