ClubWorld Casinos -arvostelu

Texasista kotoisin olevalla pelaajalla on uhkapeliongelma ja hän pyysi kasinoa lopettamaan tilinsä. Huolimatta itsesulkupyynnöstä kasino ei ole vieläkään sulkenut hänen tiliään. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Meksikolainen pelaaja on tehnyt virheen osoitteessa rekisteröidessään tiliä. Valitettavasti nosto on nyt vireillä puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Uskomme, että Casinon tulee antaa pelaajan korjata osoite ja läpäistä varmennus.

Itävaltalainen pelaaja takavarikoi voitot. Kasino väittää, ettei hänen pitänyt vaatia bonusta, mutta se hyvitettiin automaattisesti. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Pelaaja pyysi voittojen peruuttamista, mutta se viivästyi useiden järjettömien syiden vuoksi. Myöhemmin kasino väitti, että maksu lähetettiin pelaajalle, mutta he eivät koskaan vahvistaneet sitä. Tähän valitukseen ei ole lisätietoa, mutta uskomme, että se oli todennäköisesti maksettu.

Pelaaja halusi vetää rahansa, mutta valitsemansa maksupalveluntarjoaja ei toiminut, ja tämä tapahtui jälleen kerran muutaman kerran eri tarjoajien kanssa. Kasino pyysi pelaajaa olemaan kärsivällisempi ja uskomme, että pelaaja maksoi todennäköisesti. Siitä lähtien ei ole lisätietoja.

The player complained that after he had started to win, the casino closed his account. The account was later reopened as per a mistake. Player then continued to play and earned some comp points that were confiscated too. No reaction from the casino, no more update from the player.

Player said that usually he had had never this kind of issues with other casinos. Casino replied the funds had been transferred and should be about to be credited. No more update since, the player has probably been paid.

Example of the issues: Uncertain case, funds from player's bank account were removed (60k USD), the player asked for a refund, casino refunded only half of it and said the case was closed. Issue was passed over to lawyers, no more update; player complained about long withdrawal processing, casino replied it had been paid and the delay was caused by the payment processor, no confirmation, no more update;