Argentiinalainen pelaaja raportoi, että hänen talletuksensa kasinolla on estetty muuttuneiden asiakirjojen vuoksi. Hän vakuuttaa, että hänen asiakirjansa ovat aitoja, mukaan lukien tulotodistus, rekisteröinti AFIP:iin ja valaehtoinen tuloilmoitus. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Talletukseni on estetty, koska he väittävät, että asiakirjojani on muutettu. Asiakirjani ovat aitoja, ja jos tarkistat maani tietokannan, näet, että se on totta!
Asiakirjoista löydät kauppatieteiden korkeakoulun allekirjoittaman tulotodistuksen, todistuksen AFIP:n (Federal Administration of Public Revenues) rekisteröinnistä sekä valaehtoisen tuloilmoituksen. Olen Casino Guru käytettävissä keskustelemaan tästä Club Richesin kanssa voidakseni jatkaa kasinon käyttöä. Kiitos jo etukäteen ja odotan innolla ratkaisuasi tapaukseen.
Hei ezequielrojo1905,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi ClubRiches Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Talletitko mitään kasinolle rekisteröitymisen jälkeen? Onko sinulla kasinotililläsi saldoa jäljellä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
He olivat jo vahvistaneet tilini! Ja käytin sitä ilman ongelmia, ja tyhjästä he eivät antaneet minun käyttää sitä enää
Hyväksytyt asiakirjat olivat: henkilötodistus
todistus asumisesta
palkan todiste
Siksi pyydän tapauksen tarkistamista ja että klubin rikkaudet ymmärtäisivät, että asiakirjat ovat totta
Hei ezequielrojo1905,
Voisitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
sinne lähetä asiakirjat nikolas.b@casino.guru
Hei ezequielrojo1905,
Ilmoittiko kasino, mikä tarkka asiakirja ei läpäissyt vahvistusta? Jos he tekivät, voisitko lähettää asiakirjan myös sähköpostiosoitteeseeni?
Voitko myös selventää, kuinka paljon kasinotilisi nykyinen oikean rahasaldosi on?
Tällä hetkellä minulla oli noin 300 Argentiinan pesoa jäljellä, mutta joka tapauksessa, vaikka minulla ei ollutkaan rahaa kasinolla! He eivät antaneet minulle erityistä selitystä sille, miksi he sulkivat tilini!
Tähän liitän sinulle lähettämäni asiakirjat, ne ovat varojen alkuperästä!
Asiakirja on jo lähetetty sähköpostiisi! kiitos pysyn kuulolla
Hei ezequielrojo1905,
Jos tililläsi ei ollut rahaa jäljellä, kasino ei ole velvollinen ilmoittamaan sinulle mitään syytä tilin tukkoon. Vain niissä tapauksissa, joissa pelaajalla on jäljellä saldoa, hänen tulee selittää se, muuten he voivat vapaasti sulkea tilisi milloin tahansa. Tämän säännön mukaan joudumme sulkemaan valituksen, koska kasino toimi ehtojensa mukaisesti.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
