KotiValituksetCloudbet Casino - Pelaaja tuntee itsensä huomiotta kasinon asiakaspalvelussa.

Cloudbet Casino - Pelaaja tuntee itsensä huomiotta kasinon asiakaspalvelussa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 964 USDC

Cloudbet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 17.1.2024 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja etsi apua saadakseen kasinon vastaamaan hänen lukuisiin vastaamattomiin sähköposteihinsa. Hän tunsi itsensä huomiotta kasinolta ja oli huolissaan heidän asiakaspalvelunsa puutteesta. Hän väitti, että tuntematon henkilö oli tallettanut 964 USDC tilille, jolla oli hänen henkilökohtaisia tietojaan kasinon alustalla. Huolimatta välittömästä tapauksesta ilmoittamisestaan, hän ei ollut saanut minkäänlaista päätöstä tai ilmoitusta hyvityksestä. Hän oli epätoivoinen ja hänen perheensä hyvinvointi oli vaakalaudalla. Kasino oli estänyt hänen tilinsä eikä ollut vastannut hänen viesteihinsä. Selvensimme, että tietoverkkorikoksiin liittyvät asiat eivät kuulu toimivaltamme, ja neuvoimme häntä ottamaan yhteyttä poliisiin ja pankkiinsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tarvitsen apuasi, jotta kasino vastaa sähköposteihini. He eivät vastaa, he kieltäytyvät puhumasta kanssani ja jättävät minut täysin huomiotta.


Tunnen itseni huijatuksi; tässä yrityksessä ei ole asiakaspalvelua.


Kasinogurut, auttakaa minua.


Minulla on tuhansia sähköposteja ilman vastauksia ja runsaasti todisteita tukeni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Ramirocb,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Cloudbet Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa, miksi yrität ottaa heihin yhteyttä, mikä ongelma tarkalleen ottaen on? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsin, että jos sinulla on ongelmia CloudBetissä, he piiloutuvat ristiriitaisten ehtojen taakse ilman halua auttaa asiakasta eivätkä myöskään vastaa viesteihisi, eivät vain sähköpostiin, monilta muilta sähköpostialueilta, jotka Olen lähettänyt, aluksi he vastaavat sinulle, mutta kun he tietävät, että se johtuu tilistä, jonka he olettavat olevan "ongelmallinen", he pesevät kätensä.


He sanovat ohjaavansa sinut korkeammalle tekniselle alueelle, mutta he eivät koskaan anna sinulle yksityiskohtia eivätkä vastaa sinulle.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös


Olen lähettänyt monia viestejä ja kaikkiin ilman vastausta, jätän kuvakaappauksen sinulle.


Tästä syystä tässä organisaatiossa ei ole asiakastukijärjestelmää.


Tervehdys Gurut,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

En näe sitä kohdeltavan oikeudenmukaisesti mahdollisen tilanteen vuoksi.


Se on erityinen talletustapaus, koska he eivät koskaan lähettäneet minulle teknistä arviointia ja odotan edelleen sitä, kuten he olivat kertoneet minulle.


He puhuvat minulle vain operatiivisesta asiakaspalvelualueesta.


Mutta tarvitsen sille perusteluja, koska olen epätoivoinen ja käyn läpi kauheaa ja epätoivoista tilannetta.


Tämä kasino voisi olla empaattisempi ja inhimillisempi erilaisissa ja erilaisissa tilanteissa.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Itse asiassa he lähettävät minulle jatkuvasti ei-vastattuja sähköposteja, joissa kerrotaan, että tilille tehdään edelleen talletuksia ja tili on estetty... Edellinen oli esimerkiksi 3 päivää sitten ja tili on ollut estetty yli vuoden viikko. (+ 7 päivää)

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Vaikka he näkevät sivun ja tarkkailevat mainoksiaan, he eivät takaa 100 %:n palautusbonusta verkkosivustollaan pelaamiseen, joten he sitten piiloutuvat sen väärän olettaman alle, että se on kirjoitettu jonnekin, mutta se ei ole itse mainoksessa.


Siksi he tekevät kaikkensa välttääkseen rahojen palauttamisen syntyneen tilanteen vuoksi eivätkä anna sinulle hyvitystä tai mahdollisuutta lähetettyjen todisteiden ja todisteiden edessä, sekä jättävät sinut huomiotta ja estävät käyttäjäsi.



Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Ramirocb,

En edelleenkään ymmärrä tapaustasi, koska kuvailet useita tilanteita ilman lisäselityksiä. Millaisista talletuksista puhut? Mistä bonuksesta puhut? Miksi kasino sulki tilisi? Miksi heidän pitäisi maksaa mitään hyvitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Nick, toivon sinun olevan kunnossa


Luotan, että tämä viesti löytää sinut. Nimeni on Ramiro C**** ja kirjoitan käsitelläkseni kriittistä asiaa, joka koskee luvatonta talletusta cloudbet-verkkosivustolla.


10.1.24 tuntematon henkilö talletti vahingossa 964 USDC tilille, jolla oli henkilökohtaisia tietojani heidän alustallaan. Huolimatta siitä, että ilmoitin välittömästi tästä tapauksesta heidän asiakaspalvelulleen, en ole vielä saanut mitään ratkaisua tai ilmoitusta hyvityksestä.


Minun on korostettava tämän asian kiireellisyyttä, sillä kyseiset varat eivät ole vain ainoa taloudellinen voimavarani, vaan ne ovat myös tärkeitä perheeni hyvinvoinnille. Nykyinen tilanne on rasittanut mielenterveyttäni ja aiheuttanut merkittäviä kärsimyksiä ja vaikeuksia.


Välitön huomionne tähän asiaan on ratkaisevan tärkeää, ja odotan säännöllisiä päivityksiä tapaukseni edistymisestä. Jos minulta vaaditaan lisätoimenpiteitä, ilmoita niistä viipymättä.


Ymmärrän, että tällaisten asioiden ratkaiseminen voi olla monimutkaista, mutta pyydän sinua nopeuttamaan hyvitysprosessia, koska sillä on vakava vaikutus elämääni ja perheeni olosuhteisiin.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös


Jätän lailliset asiakirjat kasinon edustajan mukaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös


Toivon, että tämä viesti tavoittaa sinut kiireellisesti ja myötätuntoisesti. Kirjoitan kertoakseni vaikeista olosuhteista, joihin perheeni ja minä joudumme johtuen ratkaisemattomasta tapahtumasta henkilökohtaisilla tiedoillani pilvibetissä.


Tämän tilanteen suorana seurauksena elämme tällä hetkellä kaduilla äärimmäisten vaikeuksien ja epävarmuuden edessä. Pyydän teitä ottamaan huomioon tilanteemme vakavuuden ja avunne kiireellisen tarpeen. Perheeni hyvinvointi ja kykymme palata kotikaupunkiimme riippuvat tämän tuskallisen asian nopeasta ratkaisusta.


Ymmärrän asiaan liittyvät monimutkaiset ongelmat, mutta otan yhteyttä epätoivoisena ja pyydän empatiaa ja nopeaa tukea tämän ongelman korjaamiseksi. Kaikki apu, jonka voit tarjota, olisi meille elinehto tänä haastavana aikana.


Kiitos ymmärryksestäsi ja nopeasta huomiostasi tähän asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Minun on tehtävä selväksi, etten ole pelaaja. Heti kun minulle ilmoitettiin tästä tilanteesta, he estivät tilini eivätkä vastanneet satoihin lähettämiini viesteihin.


Siksi katson, että heillä ei ole mitään keinoa empatiaa siihen kauheaan tilanteeseen, jota joku joutuu kokemaan perheensä kanssa toisen ihmisen pahuuden vuoksi.


Ystävällisin terveisin,


Ramiro

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti emme käsittele tietoverkkorikoksiin liittyviä asioita. Jos omaisuutesi on varastettu ja sitä on myöhemmin käytetty väärin, se kuuluu poliisin ja pankkisi lainkäyttövaltaan, eikä kaltaisellemme sovittelijalle. Ystävällisesti tunnustamme, että meillä ei ole laillisia valtuuksia ja resursseja suorittaa tutkimuksia tai nostaa syytteeseen mahdollisia syyllisiä. Näkemyksemme on, että vastuu tästä rikoksesta on sen tekijällä, ei kasinolla.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista