Suomalainen pelaaja teki 20 € kotiutuksen 25. lokakuuta eikä ole saanut varoja kuukauden kuluttua. Vaikka nostopyynnön aikana ei ollut ongelmia, kasinon vastaukset osoittavat, että he odottavat päivitystä. Pelaaja on turhautunut viiveen pitenemisestä.
Hei! Tein noston 25.10.24 aamulla klo 9. Tabletin 20€ enkä käyttänyt mitään bonuksia. Olen ottanut kaikista screensotit voitosta, nostosta ja kaikista keskusteluista kasinon kanssa. Pääsen normaalisti kirjautumaan pelitililleni. Mutta tällä hetkellä en uskalla tehdä talletuksia sinne ennen kuin saan voittoni.
Nostopyynnön tekemisessä ei ollut mitään ongelmaa. Sitten kysyin live chatissa että kuinka pitkään siinä menee, he vastasivat että ensimmäisen noston tehdessä noin muutaman päivän. Sitten meni viikko ei vieläkään oltu käsitelty. Ja nyt on mennyt kuukausi ja he vastaavat kerran viikossa sähköpostiin että odottaa jotakin päivitystä. Olen turhautunut asiaan kun on mennyt jo kuukausi enkä vieläkään ole saanut rahojani.
Hei Annaelina,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi CitoBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
